随着云计算、大数据等互联网技术的快速发展,越来越多的企业开始不断的改进自身的办公系统以达到高效、快速、便捷服务的目的。与此同时,企业的运营规模不断的扩大,经营模式也发生了翻天覆地的变化,企业员工随时随地访问公司信息化办公平台的需求也愈加强烈。只有满足新时代下远程办公、移动办公的需求,企业才能够在这个竞争激烈的时代立于不败之地。在4G的激烈竞争下,电信运营商在努力制定相应竞争策略以应对未来挑战的同时,对于内部成本把控力度也变得越来越大,如何有效提升内部员工工作的效率成为电信运营商在4G新发展时代下的重大挑战。如今,电信行业正在向互联网+、云计算、大数据、全球化方向发展。随着业务量的不断增加,应用的种类和复杂度也不断提升。电信行业的子公司相继成立,分支机构不断增加,合作伙伴的群体越来越大,其对于系统性能、网络质量、客户感知、数据安全、成本控制、运行维护等的要求越来越高,上述对电信行业的基础平台架构提出了空前的挑战。传统的远程办公系统,通过远程连接数据中心服务器进行客户业务办理,常常因终端应用软件的更新、操作系统补丁升级、浏览器兼容性问题、外设匹配、数据安全等问题影响办公的效率和服务的质量。目前,云南移动主要使用的是VPN的远程办公系统,用户使用的是自己的电脑或终端,当连接到总部系统后,可以对一些数据进行修改和保存,在安全方面存在着一定的局限性。当VPN系统进行升级的时候,用户需要在各自客户端进行相关插件的下载,下载缓慢或失败的用户将无法使用VPN系统,受制于网络环境,严重影响用户体验。用户在升级浏览器的同时,如果没有更新VPN系统版本,将导致浏览器和VPN系统的不兼容。本文首先对于系统的建设背景、国内外研究现状以及电信企业远程办公体系进行了阐述,对传统远程办公技术进行了相应的分析。然后,对营业厅、呼叫中心和远程办公人员的需求进行了调研,明确了面向云南移动的远程办公系统的功能需求和业务需求,同时,对于移动办公现存问题进行了分析。在上述基础之上,对于整个桌面虚拟化系统进行了物理框架、逻辑架构、管理系统架构、网络架构、虚拟化平台架构和安全架构的详细设计。最后,通过桌面虚拟化系统的测试和上线,对于系统在全省的应用情况进行了全面的分析并提出了后续的优化建议。本文在云计算和虚拟化技术的基础上,提出了一种全新的基于桌面虚拟化系统的云南移动远程办公实现方案,通过将云计算技术和虚拟化技术进行相互融合,采用集中创建、集中管理、集中维护和集中监控的核心理念,将用户的物理桌面环境和用户的使用环境进行分离,为用户提供各种复杂环境下定制化、个性化的网络操作系统、数据处理功能和海量的存储。实现用户“随时随地”、快捷安全有效的进行远程办公,满足了数据安全管理、桌面资源统一分配、软件统一安装升级的目的,提升了移动远程办公自动化的水平以及适应互联网时代企业发展的需求。