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目的:了解青岛市城乡居民的卫生服务需求与利用的现况及影响因素,为合理配置卫生资源提供依据.方法:整群抽样与单纯随机抽样相结合,对青岛市市区15个居委会的3057名居民和农村7个自然村的3700名居民进行问卷调查.结论:青岛市城乡居民慢性病患病率较高,居民的医疗需求量较高,但居民对门诊服务及住院服务的利用率较低,建议建立健全医疗保障制度,以保障居民的健康.