本论文以产品说明书的服务功能为研究对象，在说明书的设计中引入服务设计理念，根据消费者评价对设计要素进行分析，并总结了产品说明书服务设计的方法。 首先，论文分析了宏观视角的服务设计策略及微观视角的产品说明书服务功能设计的现状，阐述问题存在的根本原因，并提出问题解决的服务设计思路； 其次，以服务的基本理论为基础，分析了服务设计的概念、思想特征和方法，提出服务设计的前台和后台服务设计要素； 然后，阐述说明与产品说明书的概念，归纳概括了目前产品说明书的主要形式和发展趋势；并在此基础上引入服务设计理念，重点提出了与顾客接触的前台服务设计要素，包括说明体验，说明主体，说明接触和说明符号； 接着，通过分析消费者的心理评价，分别给出说明体验设计、说明主体设计、说明接触设计与说明符号设计的原理，继而根据原理提出了设计目标和设计方法。 最后，根据论文提示，对产品说明书的服务设计进行了设计实践。