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盈利是企业经营的根本目的,盈利模式是企业盈利的核心工具,在互联网经济时代,传统的盈利模式已经不能满足现代企业发展的需求,互联网推动了供给端的创新,释放了需求市场的潜力,传统行业就必须改变其原有的盈利模式,跟上时代前进的步伐。正所谓,盈利模式就是企业借助自身资源及外部资源的整合,以客户需求为导向,为目标客户提供产品或者服务,通过一系列的价值链经营活动,最终创造企业利润和客户价值的过程。盈利模式的本质就是通过某种价值链的运营模式,使每个利益相关者都能在成本最小的情况下,在自己的节点上获取最大的经济利益,传统企业的盈利模式不断的在进行成本管理的优化,但是真正可以用小成本获取大利益的时代就是互联网时代。 我国的财税服务行业目前还处于初级阶段,在移动“互联网+”的环境下正在逐步转型,财税服务行业是服务行业,所以客户是驱动财税服务企业发展的核心,传统财税服务行业普遍存在收费不透明,服务标准不统一,服务质量良莠不齐,客户数量增长有限,为保证服务质量,人工成本占比高等特点,传统财税服务行业逐渐移动互联网化,客户对财税服务的性价比要求越来越高,客户消费习惯的改变驱动着企业盈利模式的巨大转变。 本文通过大量阅读有关盈利模式的文献,总结出了本案例要运用的盈利模式构成要素。对A公司的内外部环境进行详述,探讨互联网财税服务公司在新经济环境中的发展状况。介绍A公司当前的盈利模式,对A公司的经营要素进行具体分析,并从利润来源、客户价值以及经营活动三方面对A公司的盈利模式进行了详细的分析。本文结合传统财税服务行业分析与互联网财税服务公司的盈利模式的构成要素进行对比,研究发现A公司当前盈利模式存在主营业务成本高;注重客户规模增长,忽视客户质量筛选;先发优势保持困难三方面问题,并提出创建服务SOP体系;降低营销费用;界定和锁定利润对象;构建平台社群关系;树立品牌的改进策略。最后总结本案例研究的不足,并根据移动互联网的发展现状,对互联网财税公司未来的发展趋势进行展望。