投资者使用移动理财平台意愿的影响因素研究

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依托于我国个人财富市场可观的增长潜力,大数据、云计算、人工智能等互联网技术的发展以及国家政策层面的引导鼓励,近年来我国互联网理财市场发展如火如荼,各大互联网公司和传统金融机构争相进入,纷纷推出自己的移动理财平台。互联网理财,尤其是移动互联网理财,已经成为投资者理财的常规渠道。了解投资者使用移动理财平台意愿的影响因素,有助于平台针对要素制定相应策略提高投资者的使用意愿,扩大投资者及交易的规模,进而促进行业的健康快速发展。通过对国内外互联网理财领域相关研究成果的回顾和总结,本文发现做综合性理财平台已经成为业内的一种趋势,当前却鲜有关于移动端综合型理财平台使用意愿的研究。结合技术接受模型、信息不对称理论和感知价值理论,本文构建了移动理财平台投资者使用意愿的研究模型。针对十个前因变量使用正交实验设计生成了 12种典型情境,并通过情境问卷的方法收集了 337份有效问卷样本。利用SPSS 21和SmartPLS 3对样本数据进行实证分析,得到以下研究结论:投资者的使用意愿受其感知价值的直接正向显著影响,感知价值是投资者感知利益和感知风险的权衡,影响投资者感知利益的因素有平台声誉、隐私与资金安全、收益性、个性化和互动性,对投资者感知风险影响显著的因素有平台声誉、隐私与资金安全、系统响应性和互动性;易用性和信息质量对调查对象中潜在投资者的感知利益有显著正向影响。本文的贡献在于,以综合型的理财平台为研究对象,为互联网理财领域的研究提供了一个新的视角;结合技术接受模型、信息不对称理论和感知价值理论以及移动理财自身的情境特征,构建了移动理财平台投资者使用意愿影响因素的研究模型;通过实证分析得到了一些有价值的结论,并基于结论为相关金融机构和互联网企业提供了详细的可操作的实践建议。
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