2010年1月8日,新华网报道中国汽车市场2009年的汽车产量和销量均已达到并超过1350万辆,中国取代美国而坐到“世界汽车产销第一大国”的位置上,在此之后中国的汽车市场和汽车产业始终保持着高速发展的势头。但是随着竞争企业的增加,汽车产品的均质化现象越来越严重,产品差异越来越小,竞争越来越惨烈。为了提升新产品在市场上的竞争力,必须将现有的面向销售部门下发的配置表的被动开发模式转向面向市场客户需求的主动开发模式。只有满足客户需求,产品才能使客户满意,从而提高市场占有率。质量功能展开是一种将客户需求转换为产品设计技术质量特性、产品生产的工艺特性以及产品质量控制方法。通过灵活运用质量功能展开工具,建立产品的质量屋,进一步在实施中进行管控。本论文正是以质量功能展开为基础,以BA公司底盘系统平台产品为研究对象。通过收集客户需求,利用亲和图法将客户需求进行层次化分解,利用专家组评议的方法挖掘客户需求重要度,并设定目标值。通过分析质量屋各要素,确定技术质量特性指标、客户需求与技术质量特性之间关联性、技术质量特性的相关性,并分析BA公司底盘产品的竞争力水平,包括技术竞争和市场竞争两方面的竞争力,进而完成BA公司底盘系统平台产品的质量屋搭建。最后实现客户需求后的产品进行分析和评判,确认满足客户需求并达到质量设定的目标。在质量屋搭建过程中也暴露了公司在技术储备上的劣势并也提出了合理可实施的建议,最终成立感知质量开发团队和感知质量评价技术委员会,以应对产品未来的开发需求。本论文的研究成果也将在BA公司其他模块和系统的设计质量开发中进行研究和推广,同时对业内其他公司自主开发底盘系统或其他模块和系统的设计开发质量提升起到了借鉴和指导作用。