经济全球化发展迅速,信息与通信技术产业也跟随着发展起来,对通信站点机房的建设和通信配套设备等基础设施的需求量也增多了起来,工程外包服务采购项目指工程外包服务在实施过程中需要通过向外部供应商采购服务,以实现工程外包服务项目目标的活动,通常意义上面的管理是针对采购物料的,运用的一种供应商定位模型理论来区分不同的采购物资,然而不同的是H公司工程外包服务采购,是采购的供应商的服务,涉及的具体业务是站点土建工程,外线工程,电信设备工程,室内覆盖,光纤接入等的工程模块化服务,是将客户的工程任务按照采购品类拆分给一家或者多家供应商,由供应商完成具体的交付事宜,这类服务型采购目前研究还比较少,本文把H公司作为研究对象,通过梳理H公司目前的采购管理工作,从而深入探究工程外包服务采购的管理改进,通过采购过程中涉及的流程改进,供应商方面的管理改进等达到降低采购成本,提升项目交付质量,获取客户满意度,进而让工程的综合效益得到有效的提升。本文以H公司作为研究对象,首先介绍的是本论文研究的研究背景,研究目的和意义,然后综述了采购管理,工程外包服务采购管理,战略采购,国际采购等相关概念,介绍了流程优化理论,利益相关者理论等理论基础,继理论之后介绍了 H公司概况,公司的组织架构,采购现状,以及供应商管理现状,运用调查问卷方式分析了公司在采购过程过存在的问题,包括采购管理过程中采购流程问题:工程项目交付缺乏交互平台,分包PO变更效率低,工勘PR管理流程无法满足业务需要;供应商管理问题:缺少检测供应商产品质量环节,低资质低价供应商中标带来的实际成本投入高,供应商分级不够精细化,分包商交付质量不合格,分包和转包规则不清晰,主流分包商管理不善,供应商主观能动性较差;采购团队存在的问题:团队编制存在缺陷,专业知识储备不足,满意度调研存在局限性等原因,为采购管理改进提供了依据。接下来针对采购管理中存在的问题提出了改进方案,优化工程外包服务采购系统,让流程可视化,便于催促当前责任人,提升采购效率,运用TCO模型,在最优结构性成本,最佳效率成本,最优工序成本,解决与供应商合作的痛点问题（如:付款延迟、验收不及时、交付质量检验不合格、窝工等）等方面持续进行TCO优化,将供应商分为战略、优选、合格、限选这四个层级,并针对不同层级供应商进行对应策略的合作与管理,希望这些优化措施能有效地落地实施,从而促进企业采购管理的专业化和综合实力的提升,同时希望能对同行业采购管理提供借鉴和参考。