【摘 要】
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本文首先通过文献综述,梳理了消费者行为、技术接受模型、消费者感知价值与购买意愿理论之间的关系,在上述理论的基础上提出蒙古国网络购物特征,构建了影响网上购物消费者行
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本文首先通过文献综述,梳理了消费者行为、技术接受模型、消费者感知价值与购买意愿理论之间的关系,在上述理论的基础上提出蒙古国网络购物特征,构建了影响网上购物消费者行为影响因素模型、并提出假设。实证研究部份,首先本文通过具有网上购物经验的蒙古国消费者及相关部分学者访谈,结合文献回顾以关键,提取了测量问项,设计了调查问卷并在中蒙两国大规模发放进行调查,最后运用SPSS18.0软件对问卷调查结果进行统计分析。通过实证分析,本文有如下几个重要的研究结论:产品质量、服务质量、感知易用性、感知有用性、感知风险对网上购物消费者购买意向上存在显著影响。中蒙两国不同背景特征的消费者在感知有用性、感知易用性、感知风险及购买意向上有显著差异。中国不同教育程度、住所、每天上网时间的消费者在感知有用性上有显著差异。中国不同性别、年龄、收入、每天上网时间的消费者在感知易用性上有显著差异。中国不同收入的消费者在感知风险上有显著差异。中国不同年龄、收入、每天上网时间的消费者在购买意向上有显著差异。而蒙古国不同性别、年龄、教育程度、收入的消费者在感知有用性上有显著差异。蒙古国不同年龄、收入、每天上网时间的消费者在感知易用性上有显著差异。蒙古国不同性别、教育程度的消费者在感知风险上有显著差异。蒙古国不同性别、年龄、教育程度、住所、收入、每天上网时间、接触网络时间的消费者在购买意向上有显著差异。这些研究结论为蒙古国电子商务发展提供了一定的借鉴和指导作用。文章最后,对本研究从整体上进行总结,指出了研究的局限,以及对未来研究进行了展望。
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