新时代赋予了公安工作艰巨的社会责任和历史使命,警务人员正面临着前所未有的挑战和压力。由于心理应激源多、工作压力大等的职业特点,警务人员的职业倦怠问题倍受关注,国内外一些文献资料表明,警务人员职业倦怠程度较高。职业倦怠不仅影响着警务人员个体的身心健康,而且还影响着警务工作绩效,甚至对社会稳定和国家的安全都会产生不良影响。深圳警务人员由于处于我国经济特区,面临着更多的工作压力,职业倦怠问题更加不容忽视。因此深入探求深圳警务人员职业倦怠的现状和根源,寻求缓解职业倦怠感的有效方法具有重大的现实意义。本研究旨在了解深圳警务人员工作压力、社会支持和职业倦怠状况,探究工作压力和职业倦怠之间的相互关系,并验证社会支持对职业倦怠的缓冲效应。具体研究思路如下:一是以职业倦怠、工作压力以及社会支持等相关文献资料为理论基础,结合深圳警务人员的工作实际,提出本研究的构思模型和要解决的问题;二是采取理论和实证研究相结合、定量和定性相结合的方法,通过访谈、问卷调查等途径充分了解深圳警务人员的职业倦怠、工作压力和社会支持状况,运用SPSS15.0软件进行数据分析,探索前因变量“工作压力”对因变量“职业倦怠”的预测作用,探索缓冲变量“社会支持”在“工作压力”和“职业倦怠”之间的缓冲效应。本研究所得主要结论如下:(1)深圳警务人员职业倦怠的整体水平较高,其中情绪耗竭程度最高,其次是去人性化程度,再次是个人成就感降低程度。(2)深圳警务人员职业倦怠的三个维度水平在性别、年龄、警种和警龄等方面存在着显著性差异。(3)深圳警务人员的工作压力与职业倦怠存在着显著的正相关关系。同时,深圳警务人员的工作压力(某些维度)对职业倦怠(某些维度)的产生具有一定预测作用。(4)社会支持(某些维度)在深圳警务人员工作压力(某些维度)和职业倦怠(某些维度)之间具有显著的负向减弱缓冲效应。最后,针对本研究分析结果的七个缓冲效应途径,结合深圳警方的实际情况,分别从增强个体心理素质和应激能力、组织客观支持、个体主观支持和个体支持利用度等角度出发,有针对性地提出缓解警务人员职业倦怠的对策,对有效缓解警务人员的职业倦怠具有一定的现实指导意义。