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近年来,我国消协投诉量连年上升、农产品出口屡屡受阻和安全环保事件日益凸显等问题并没有得到良好的控制和解决。而与此同时,产品质量及其管理已经得到了迅速发展。但是,消费者的需求并没有随着质量管理的提高得到满足。究其原因,质量的内涵已经发生了变化;而质量管理和控制部门却没有意识到环保、安全等因素成为了质量的一部分。 质量内涵的这一变化过程是悄然缓慢的,它与生物学中生物进化