论电子商务中消费者个人信息安全的法律保护 ——以典型司法裁判案例为视角

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电子商务活动给消费者的个人信息安全带来了巨大的隐患。近年来电子商务领域中频繁出现的消费者个人信息被泄露事件,引发了社会对个人信息安全保护的关注。电子商务活动不同于传统的商务活动,消费者要通过电子商务平台进行消费,必须将其个人信息提供给包括电子商务平台经营者、电子商务平台卖家、物流运营企业等在内的多方面主体,这些主体都有可能成为消费者个人信息的泄露主体。当消费者的个人信息被非法泄露,由于消费者自身所处的弱势地位,其在诉讼维权时便存在诸多困难。因此本文通过实证分析法和比较分析法进行研究,并以典型司法裁判案例作为切入点,对电子商务中消费者个人信息安全的法律保护展开论述。本文除了引言和结语外,分为四个部分:第一部分为典型司法裁判案例及争议焦点,这一部分主要对两个涉及电子商务中泄露消费者个人信息的典型案例进行介绍,并总结其中存在的焦点问题,引出下文对这些焦点问题的分析和讨论。第二部分是本文的重点,这一部分主要对电子商务、消费者个人信息、隐私权及相关理论进行说明介绍,并阐明消费者的个人信息与电子商务数据间存在的密切关系,指出消费者个人信息是经过一定的技术手段处理后的数据,个人信息的内容比个人数据的内容更加广泛,但两者也存在重叠的情形。进而据此对本文案例中所提出的焦点问题进行分析。第三部分主要介绍了美国、欧盟及日本对电子商务中消费者个人信息安全保护的相关法律制度,并提炼出其对我国的借鉴意义,指出我国应当结合我国具体国情,并对域外先进经验进行学习与借鉴。第四部分部分在总结归纳前三部分的基础上,从立法、监管和配套措施等三个方面,对完善我国电子商务中消费者个人信息安全的保护提出建议。
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