本文对教育信息化系统规划(Education Informatization System Planning,EISP)及其知识咨询系统(Knowledge Consulting System,KCS)进行了重点研究，对系统规划的重要性、内容、方法、工具进行了深入探讨，在此基础上结合其它行业咨询服务的发展成果，提出服务于EISP的KCS设计，并分析了系统规划知识在KCS中的表征，初步构建了KCS的原型。 文章由前言及其它三大部分(共七章)内容组成。 前言概述了教育信息化与教育信息化系统规划的发展与存在的不足，以此作为本文建立研究重心的理由与突破点。 第一部分包含第1至3章，阐述了本文涉及的一些概念及其关系、本课题研究现状综述与本研究开展的理论根基。本文认为EISP是与信息化规划、中小学信息技术教育规划有着密切关系，但又有不同内涵的概念。随着教育信息化的浪潮在世界范围内日渐兴起，各国都在加强对教育信息化过程的系统规划。EISP因教育信息化的发展而拥有了属于自身的内容，其它规划已不能完全包容。国内外的教育信息化发展表明，加强规划及加强与规划活动相关的理论研究已迫在眉睫。本课题认为，EISP及其KCS研究，需以实用观、系统观、设计观、风险观作为指导，这样才有可能使EISP的制定获得更科学的保障。 第二部分包含第4至6章，着重对EISP的组成、方法、工具进行了研究。EISP需要有一个整合框架作为指南，这一整合框架是对系统规划的一个规划，是一个元规划，由多个相互作用的要素有机地结合在一起，对系统规划的开展产生多方面作用。本文提出，EISP需要从四个方面予以加强。任何一个部门在规划本地区教育信息化建设、管理、应用时，应该开展需求分析、利益相关者分析、风险分析、效能分析(本文称之为“四项分析”)，尽可能多地发挥教育信息化投资的作用，有效地提高教育信息化应用水平。文中对“四项分析”进行了细致的阐述并对其工具的选用作了初步研究。 第三部分包含第7章，对服务于EISP的KCS进行了原型构建。EISP需要有一个开展EISP知识交流与沟通的平台，规划者们可以通过平台获得规划方面的知识支持、方法支持与工具支持，也可以通过平台实现彼此间的信息交流。本文主要解决了服务于EISP的KCS的知识表征，给出概念集及相互关系、基本规则集，创建了KCS的原型架构，既为研究成果提供一种模型化展示，也为建构KCS需求分析提供基础。 最后本文作了研究总结，表明研究的成果与存在的不足，并为延续本课题研究的未来进展确定了方向。