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消费者做出购买决策经历的一系列心理活动被称为消费者黑箱,由于它是消费者决策的内心活动过程,我们不可能百分之百的准确的把握它,我们只能借助各种方法去试图了解和影响黑箱里的运作。而本文讨论的正是图片展示对消费者影响的决策与关系。 在网络购物的活动中,服装类商品的消费人数的比例位居第一,其中女装的消费量又远高于其他。服装商品自身感知性高的特点,使通过网络平台传递给消费者的产品信息很有限,因此,属于视觉营销范畴的服装展示成为女装网络营销的关键策略之一。 网上女装展示的目的是刺激消费者对女装商品的购买欲,促使消费者做出购买决策,以及帮助消费者在认知中形成品牌形象。之前的相关研究大都集中在技术层面,从图片展示的方式、内容、美学、结构和布局这些方面出发,但对消费者购买后的后续行为,即是否会重复消费的研究较少。 本文将采用文献研究和问卷调查的研究方法,在对已有视觉展示对消费者影响文献分析与研究的基础上,专门设计了旨在了解消费者在网上购买女装商品的情况的调查问卷,对得到的数据和资料进行分析,从冲动消费、增加浏览量和迎合消费者偏好三个角度出发去说明图片展示对提升女装商品交易量,以及促使消费者重复消费的重要意义。 本研究发现:视觉因素对消费者做出消费决定的影响巨大,尤其是在网络营销平台上。由于女装商品自身的特点和女装商品主要消费人群的特点,展示图片是引发消费者冲动消费的直接原因之一。本文在上述基础上对网络女装商家提出了浏览量的多少关系到潜在顾客群的大小,有吸引力的图片展示可以带来更多的浏览量,女装商品应该根据自身的特点进行定位,能够满足消费者偏好的图片展示效果更好等营销策略与建议。