职场尊严对员工行为的双刃剑效应研究

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随着社会的不断发展,人们物质生活需要能够得到极大满足,但是个体的精神文化、价值感知等需求还比较匮乏。在研究个体价值感的过程中,发现新时代员工不再将工作收入作为衡量好工作的唯一标准,而是更加关注自己能否从工作中获得价值感和意义感,更加关注在工作过程中的精神需要。其中,尊严作为高层次的精神需求,逐渐得到心理学界和管理学界的重视,研究者开始将尊严置于组织情境中,关注职场中的尊严。职场尊严是指个体对自身价值的整体感知,包括感知到的自我认可程度和他人认可程度,这一概念在强调自我尊重的同时,也需要自己的价值被组织和组织中的他人认可。现有的职场尊严研究主要依据两条脉络,一是探究职场尊严的概念与内部结构,二是考察个人和组织因素对职场尊严的影响,即使有少量文献探究职场尊严的作用效果,也都认为提升职场尊严感有利于组织发展。秉持着积极变量也可能产生消极后果的研究态度,对职场尊严进行积极面和消极面的双刃剑效应研究能够为全面认识职场尊严提供参考。本文选取会带来两种截然不同效果的“亲组织”行为,即利组织公民行为和亲组织非伦理行为作为职场尊严的研究后果,试图探索职场尊严对员工行为的双刃剑机制。根据社会认同理论,个人心理需求会影响个体对自身与组织关系的认知,这一认知会进一步影响员工的行为,由此初步认为职场尊严会通过组织认同这一中介变量进而影响员工的利组织公民行为和亲组织非伦理行为。此外,探究中国情境下的职场尊严问题,不能忽视中国人的文化特征,不同文化特征的个体在自身与组织关系方面会持有不同的态度和观念,本文选取集体主义导向作为调节变量,研究集体主义导向这一个体文化特征在职场尊严与员工行为关系中所起的边界作用。因此,本研究的目的在于探究员工的职场尊严与组织认同感、员工行为之间的关系,并引入集体主义导向这一调节机制进行研究:(1)职场尊严对员工行为——利组织公民行为和亲组织非伦理行为的直接效应;(2)组织认同在职场尊严和员工行为之间的中介作用;(3)集体主义导向在职场尊严与员工行为之间的调节作用。本文利用面向多个城市、多个行业收集的333份有效问卷数据进行下一步的实证研究。其中,运用SPSS 22.0对数据进行信度检验,运用MPLUS 7.4分析数据的区分效度,采用相关性分析和分层回归方法对直接效应进行检验,采用分层回归和PROCESS方法对调节作用进行检验。研究结果显示,员工职场尊严对员工利组织公民行为和亲组织非伦理均有显著正向影响;组织认同在员工职场尊严与员工利组织公民行为、亲组织非伦理行为之间起中介作用;集体主义导向不仅正向调节着职场尊严与组织认同之间的关系,还正向调节着职场尊严通过组织认同对员工利组织公民行为和亲组织非伦理行为的间接效应。基于上述研究,本文的研究结论能够为管理实践提供一些参考:(1)管理者应该提升员工的职场尊严感,研究证实职场尊严水平较高的个体会产生更强烈的组织认同感和归属感,提高组织的向心力和凝聚力,使员工为组织利益贡献自己的力量;(2)管理者需要着眼于组织的长远利益,不被短期利益蒙蔽,及时甄别、干预和阻止员工实施亲组织非伦理行为,加强企业道德建设,培育组织伦理氛围,引导组织成员形成正确的道德价值判断;(3)管理者应该注重人才的甄选与培训,可将个人的集体主义导向作为选拔人才的重要指标,在后续培训过程中注重员工集体主义感的培养。
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