【摘 要】
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随着知识经济的快速发展,仅从企业内部推动创新无法满足市场多样化的创新需求,用于征集企业外部创新知识的企业开放式创新社区应运而生。用户不再是终端产品服务被动接受者,而成为企业创新知识的有效提供者。在企业开放式创新社区中,用户知识创新的重要性越来越凸显,通过用户知识创新活动,能为企业提供产品或服务的相关创意,有助于企业降低创新压力并获得持续性竞争优势。然而企业开放式创新社区普遍存在用户知识创新效能低、
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随着知识经济的快速发展,仅从企业内部推动创新无法满足市场多样化的创新需求,用于征集企业外部创新知识的企业开放式创新社区应运而生。用户不再是终端产品服务被动接受者,而成为企业创新知识的有效提供者。在企业开放式创新社区中,用户知识创新的重要性越来越凸显,通过用户知识创新活动,能为企业提供产品或服务的相关创意,有助于企业降低创新压力并获得持续性竞争优势。然而企业开放式创新社区普遍存在用户知识创新效能低、创新意愿低迷的现象。对此,学者们大多从用户创新激励因素的角度入手,进行分析并提出解决策略,但改善效果并不显著。本研究另辟蹊径,从以往研究中忽视的领先用户UGC与用户知识创新的关系研究入手。以创新自我效能为视角,本研究结合社会影响理论、自我效能理论和开放式创新理论,探究领先用户UGC特征对用户知识创新的影响机制。本研究面向637位企业开放式创新社区用户收集问卷,通过理论推导和实证检验发现领先用户UGC特征对用户创新自我效能和用户知识创新有正向的影响。此外,创新自我效能在领先用户UGC特征与用户知识创新之间起中介作用。平台开放度对领先用户UGC信息性、规范性特征与创新自我效能、用户知识创新间的关系起到正向调节作用。但是,平台开放度对领先用户UGC互动性特征与创新自我效能间的关系没有显著的调节作用;平台开放度对领先用户UGC互动性特征与用户知识创新间的关系也没有显著的调节作用。本研究在丰富相关概念研究文献的同时,也能为平台用户和平台管理者提供一些启示。有助于平台管理者从特征角度规范领先用户UGC范式,提升领先用户UGC价值,通过提高用户创新自我效能促进个体知识创新绩效和企业开放式创新社区整体创新绩效的提升。
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