集群式供应链是一种新型企业协作模式,通过企业服务资源的动态构建、调整和组织,从而应对快速多变的市场需求。然而在集群式供应链中普遍存在服务资源分配的非均等化现象,多数服务需求聚集到较少高服务质量的服务资源上,导致多数服务质量尚可的服务资源处于“饥饿状态”。这样既不利于整体服务资源的均衡化利用,也使客户对服务的满意度下降且花费额外的代价。因此,当务之急是如何利用信息化手段在充分利用现有资源的前提下解决领域内企业服务资源的均等化分配来提升整体企业效益。针对上述问题,本文将从两个角度展开研究。(1)服务资源角度,首先,综合考虑了企业服务和Web服务的特性,构建均等化QoS评价模型;其次,提出了与企业协作模式相匹配的动态虚拟服务生成机制,增加了候选服务数;进一步,搭建了均等化服务选择架构,根据均等化分配效果,可以微调QoS评价模型中的均等化权重,逐渐提高均等化效果,从而达到均等化整体企业服务资源的目的,同时为客户匹配到其所期望的最佳服务。(2)服务需求角度,优化了需求队列的需求调度策略。首先将队列中的服务需求按照其对服务Qo S的要求进行分类,进而分别对各队列中的需求采用小订单优先调度算法。最后通过仿真实验验证了所提的均等化分配机制可有效地提高服务资源的利用率,且不需要客户花费额外的代价。