今日企业的生存与发展面临前所未有的挑战。经济全球化的风潮愈演愈烈，随着市场进一步放开，国家之间的行业壁垒日益淡化，一个统一的世界市场逐渐形成，企业面对的已不再是局部的地区或国家，众多强大的竞争对手虎视眈眈。市场和顾客的需求则呈现出个性化特征，越来越多的顾客期望得到为个人定制的产品和服务，商品更新换代的频率大大加快。日益加剧的行业竞争促使企业重新审视自身，采用相应的方法和技术，改进自身不足，力求提升企业的整体竞争力。 本文正是基于当前企业发展的要求，针对诸多企业在战略执行和业务过程管理方面存在的问题，对企业性能管理相关的理论、方法及技术进行了一定的研究和探索，旨在通过有效实施企业业务监控，提高企业的经营和管理水平，为企业的良好运作和长期发展提供有力的支持。 论文在借鉴国内外相关理论成果基础上，从传统相关理论和方法入手，把握企业性能管理的思想内涵，通过两方面的思路借鉴，提出了多层的动态闭环企业性能管理框架，对其原理、特点以及相关方法进行了具体的阐述。接着，对企业性能管理中业务监控的理论和方法进行了探讨，对业务监控系统的实现技术进行了系统的研究，最后结合具体企业的信息化项目，在企业的分销业务领域进行了业务监控应用的实践。全文共分为五章： 第一章是全文的总体介绍部分，首先对企业性能管理研究背景做出分析，介绍了企业性能管理的概念，对企业性能管理相关的理论与方法进行介绍；从理论体系和系统产品两个方面对企业性能管理的研究现状做了分析和评价，最后对论文的研究意义和主要创新点进行了说明。 第二章主要对企业性能管理的理论和方法进行研究，通过两方面企业管理理论的思路借鉴，分析了满足当前企业性能管理需求的关键着眼点，并依此提出企业性能管理的整体框架，进而阐述了多层的动态闭环企业性能管理框架的总体原理和特点，并对体系中的计划、监控等功能环节的作用和功能进行了探讨，对相关的方法进行了介绍。 第三章对企业性能管理中业务监控方法进行了研究。首先对企业业务监控的范围进行了分析，对如何在业务监控指标与企业战略之间建立关联进行了研究，建立了战略驱动的业务监控模型，在此基础上具体阐述了如何在企业的战略层、部门层、岗位层建立符合战略执行要求的监控指标体系，指出构建业务监控指标体系需要遵守的原则。另外，对监控指标的度量方式以及指标对目标的衡量一致性也进行了分析和探讨。 第四章结合第三章中对业务监控方法的研究，对业务监控系统的实现技术进行研究。首先提出了面向企业性能管理的业务监控系统实现思路，对业务监控数据的获取、转换以及存储的方法和技术进行了研究，结合数据仓库技术的应用，探讨构建业务监控数据仓库的方法，对业务监控数据仓库运行技术也进行了分析，对数据映射的实现技术进行了研究。 第五章结合具体企业的信息化项目，在企业的分销领域进行了业务监控应用的实践。首先对业务监控应用案例背景进行了介绍，阐述了业务监控应用实践的具体过程，包括分销目标的确定、计划的制定、业务监控指标的建立、业务监控数据仓库构建、监控应用开发等，对其中涉及的方法和工具运用进行了介绍。