跨国零售企业的海外经营绩效与知识的跨国转移密切相关。零售知识从母国到东道国转移的成败关系到东道国子公司的发展。本文从知识转移的角度探讨了跨国零售企业的海外经营问题,认为有效的知识转移才是零售企业海外扩张的必备条件。然而,零售企业跨国知识转移并不是一帆风顺的,转移过程中会遇到相应的困难,因为知识具有黏着性,会一定程度上影响跨国转移的质量。本文将造成知识不易转移的因素总结为“形成知识黏着性的因素”,而基于跨国零售企业这一特殊群体,本文认为形成知识黏着性的因素主要包括：知识的内隐性、子公司吸收能力及国家文化距离。这些因素的共同作用造成了知识母子公司之间跨国转移的不利。所以,寻求一定的方法降低知识的黏着性是跨国零售企业提高转移效能的必要途径,本文从组织社会资本入手展开研究,试图寻找子公司在东道国的社会资本积累在降低知识黏着性、促进跨国零售企业母子公司之间知识转移中所发挥的作用。为了提高研究的典型性和说服力,本文选择了全球最大、在华店铺最多的跨国零售企业沃尔玛作为案例,通过对沃尔玛在华子公司的经营分析,研究了形成知识黏着性的因素对零售知识跨国转移的影响,同时探讨组织社会资本在零售知识母子公司之间转移中发挥的调节作用。本文的研究方法主要有文献研究和案例研究,研究目的在于通过现实的案例分析,为跨国零售企业的海外经营提供依据,为零售企业海外子公司如何从母国转移知识,如何通过社会资本的积累提高转移效能寻找出路。根据案例研究结果,本文的主要研究发现包括：(一)跨国零售企业应致力克服知识的内隐性特征,以提高知识移转绩效。(二)跨国零售企业必须提高子公司的吸收能力,以提高知识的移转绩效。(三)跨国零售企业应了解国家文化距离对知识转移的影响,以提高知识转移绩效。(四)组织社会资本在知识的跨国转移过程中具有调节效果,是加速知识转移绩效的有力因素,必须予以重视。