几十年来，中国银行业在支持国民经济发展、维护金融稳定、完善金融服务等方面，虽然也做了大量卓有成效的工作，但同时，我国银行业的社会责任还有很多改进的空间。比如，如何支持和服务好中小企业和“三农”，如何保护好金融消费者权益。并且存在的一些问题也造成了不好的社会影响，譬如说银行的收费问题，信息披露和客户沟通做得不够。　　后危机时代呼唤全方位高度负责的银行，成为普遍共识，重建银行责任已成为一个世界命题。深入研究我国当代商业银行企业社会责任的评价标准与构建机制问题具有重要的现实意义。　　本研究通过对中外企业社会责任理论和实践的回顾与反思，利用实证分析方法深入研究目前中国商业银行在社会责任方面的现状和问题，同时从利益相关者角度和基于制度推动的理论，对国内外商业银行社会责任履行情况进行案例分析和总结分析，在此基础上提出并制定符合我国国情的商业银行社会责任你评价标准。该标准的内容可以归纳为七大类:一是企业社会责任管理制度类，二是投资人利益保护，三是员工利益保护，四是客户利益保护，五是商业伙伴利益保护，六是对政府的责任，七是社区与社会利益保护。与此同时，我国商业银行在社会责任方面存在诸多问题和不足，因此必须需要内外结合，以保证社会责任落到实处。在制度安排上，法律制度、政府政策和行业协会或非政府组织从外部推动;内部的公司治理和文化建设则从另一个方面施加力量，才能最终取得比较好的效果。