与传统的课堂学习相比,多媒体学习具有一个强大的功能就是可以给学习者提供即时的、自动化的学习反馈。反馈作为学习者实时确认自己学习状态的重要信息,是影响学习效果的重要变量之一。近几年来在多媒体学习环境中,反馈的效果问题一直是一个颇受研究者们关注的主题。但以往大多数研究是比较不同内容的精细反馈和简单反馈的效果差异,但很少研究考虑到根据学习者的特征、反馈的目的与反馈任务特征等因素为学习者提供适应性反馈。这一方面的实证研究远远落后于多媒体学习反馈在实际生活中的应用,目前在市面上已经有不少学习应用软件研发出了根据学习者的学习进度或答题情况来提供适应性反馈的功能。本文基于认知负荷理论以及以往的研究结果,采用2反馈时间（即时/延迟）×3反馈内容（正确答案反馈:正确答案/精细反馈:正确答案+解释/适应性反馈:若被试的回答是正确的,提供正确答案反馈;若被试的回答是错误的,则提供精细反馈）的被试间实验设计,以东北师范大学157名学生作为研究对象探讨在时间和内容上不同的反馈方式对大学生多媒体学习成绩的影响,并通过被试报告的情境学习动机、认知负荷与被试接受反馈期间的眼动轨迹来试图解释不同反馈效果的机制。研究结果表明:（1）不同时间与内容的反馈方式对成绩有显著不同的影响,具体来说,在反馈时间上,即时反馈组被试的成绩显著高于延迟反馈组被试的成绩;在反馈内容上,适应性反馈组被试的成绩分别显著高于精细反馈组与正确答案反馈组被试的成绩。（2）在内容上不同的反馈方式对被试报告的情境动机有显著不同的影响,适应性反馈与精细反馈组被试报告的情境动机得分均显著高于正确答案反馈组被试报告的动机得分。（3）在时间与内容上的不同反馈方式对被试报告的关联认知负荷有显著不同的影响。在反馈时间上,即时反馈组被试报告的关联认知负荷得分显著高于延迟反馈组;在反馈内容上,适应性反馈组被试报告的关联认知负荷得分分别显著高于精细反馈组与正确答案反馈组。（4）分别对动机和认知负荷在不同反馈方式与成绩之间的中介作用进行分析,发现关联认知负荷在适应性反馈与后测成绩间起部分中介作用。（5）在时间与内容上的不同反馈方式对题干兴趣区与反馈兴趣区的注视行为产生显著不同的影响。在反馈时间上,对题干兴趣区的注视时间与注视次数上,即时反馈组被试显著少于延迟反馈组被试。在反馈内容上,正确答案反馈组被试对题干兴趣区的注视次数与注视时间显著高于适应性反馈组与精细反馈组被试。在反馈内容上,对反馈兴趣区的注视时间和注视次数从高到低依次为精细反馈组、适应性反馈组和正确答案反馈组;对题干兴趣区与反馈兴趣区之间的回视次数上,适应性反馈组与精细反馈组分别显著高于正确答案反馈组被试。反馈时间与反馈内容对反馈兴趣区注视次数与注视时间的交互作用显著,表明,在适应性反馈条件下,即时反馈组被试对反馈兴趣区的注视次数与注视时间显著大于延迟反馈组被试的注视次数与注视时间。综上所述结果,本研究得出以下主要结论:在反馈时间上,相比延迟反馈,即时反馈通过增加关联认知负荷同时减少外在的认知负荷来影响学习者的成绩;在反馈内容上,相比精细反馈,适应性反馈通过增加关联认知负荷来提高学习者的学习成绩;而相比正确答案反馈,适应性反馈通过增加学习者的动机和关联认知负荷并减少的外认知负荷,提高学习成绩。本研究结果证明了本研究首创的适应性反馈对大学生多媒体学习效果的积极作用,并对于深入了解不同内容与时间的反馈方式对大学生多媒体学习成绩的影响及其机制具有一定意义,不仅为认知负荷理论与多媒体学习认知理论提供了实证证据,而且也有助于教育工作者设计根据学生的反应提供适应性的学习反馈。