我国任务型组织员工保留问题的探讨——以北京奥组委为例

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任务型组织的产生和存在,是对传统组织模式必要和有益的补充,也是后工业化时代全球普遍存在的组织形态。它们普遍具有常规组织无法比拟的活力,但也同时存在着无法回避的临时性局限,处理不好往往导致凝聚力不足、效率低下,严重影响或阻碍组织目标的实现。随着我国经济文化社会的全面发展,为完成特定任务而组建临时机构的情况越来越多,例如抗震救灾等危机处理、举办大型文体活动、全球经济论坛等国际交流活动等等。这类组织的运行管理有着不同于传统常规组织的特点,在实践中往往只是机械复制国外模式或摸着石头过河,缺乏系统和有效的经验整理和理论指导,增加了不必要的探索成本。   可以预见的是,随着全球经济社会的加速发展和不确定性因素的增加,加上任务型组织运行管理的进一步规范和自身优势的进一步展示,无论国内国外,这类组织都将在更广的范围内发挥更大的作用,并在越来越多的领域发挥着传统组织无法比拟的作用。要进一步提高我国任务型组织管理的效率,顺利实现组织任务目标,就需要在总结组织管理普适规律的基础上,认真分析任务型组织的特点,结合实践经验,总结提炼出任务型组织管理的一般规律。只有不断总结归纳经验,并在实践中不断完善,不断涌现出的任务型组织才能以更高的效率运转,我们国家也才能够在此领域走在世界前列,从而引领未来组织管理理论的发展。北京奥组委是国内迄今为止规模最大、人数最多、存续时间最长的任务型组织代表,其管理实践对于丰富我国任务型组织管理经验具有宝贵的实验价值。   本文以任务型组织员工保留问题作为切入点,分析介绍了任务型组织及其员工构成的基本特点,指出了员工保留问题对于任务型组织的重要性和特殊意义,并对相关的员工激励、员工保留问题进行了理论分析,深入介绍了北京奥组委在加强员工保留方面的进行的实践探索,对符合我国特点的任务型组织管理问题进行了相关探讨。   论文主体共分六个部分。第一部分为任务型组织概述,首先引入了任务型组织的概念,由于目前学术界尚无定论,文中对任务型组织使用了相对开放性的定义,称之为“以任务为导向的、具有临时性特征的组织”。随后介绍了任务型组织的起源和简要发展状况,指出这种组织形式古已有之,但进入后工业社会后更为普遍,列举了一些常见任务型组织的例子,概括指出了任务型组织任务导向、临时性和运行高效、管理灵活的三大基本特征。结合对任务型组织未来发展趋势的判断,进一步指出开展任务型组织研究工作对于促进成果分享、推动科学发展的积极意义。   第二部分对国内外有关任务型组织的研究成果进行了简要介绍。由于国外的专门性论述较为有限与零散,笔者进行了粗略分类,分任务型组织产生的原因、任务型组织的特征、任务型组织的发展趋势和任务型组织的局限性四个方面进行了介绍。国内的相关研究主要见于中国人民大学张康之教授及其研究团队发表的文章,文中简要进行了列举,并介绍了作者选取员工保留角度选题的原因。   第三部分着重介绍了我国任务型组织员工的构成与特点。首先指出了任务型组织员工的一般来源,并归纳了任务型组织员工的三个主要群体特征:一是对组织使命和组织价值有强烈的认同感;二是工作效率高、创新能力强;三是归属感较弱,流动性较强。接着着重介绍了我国任务型组织的员工构成情况,并详细介绍了北京奥组委的人员构成和主要类型,作为帮助读者了解北京奥组委人员保留措施的背景材料。该部分最后分析了加强任务型组织员工保留工作的重要性,分别阐述了做好员工保留工作对于保障组织正常运行、保证核心任务的实现和实现组织与个人目标的双赢方面的重要意义。   第四部分对任务型组织员工保留问题进行了理论分析。首先介绍了员工保留与员工激励的关系,二者同为人力资源管理的功能,相互联系、相互影响,员工保留是员工激励的保障,员工激励是员工保留的实现手段。而任务型组织由于存续时间有限,员工保留问题的重要性更为突出。接着简要介绍了员工激励方面的主要理论,同时指出各种激励理论及其提倡的激励手段都有一定的适用范围,在使用中要加以注意。着重分析了员工满意度与流动率的关系以及个体行为的形成过程和激励的基本过程,并分别介绍了薪酬福利、晋升机制、绩效管理、培训开发和员工参与这五种在员工保留方面最常用的激励手段。最后,对各种常用激励手段在任务型组织的应用效果逐项进行了理论分析,强调在实际应用中结合任务型组织的特性,有针对性的采取效果更佳的激励手段。   第五部分是本文的重点,以北京奥组委为实例介绍了我国任务型组织保留员工的常用手段和存在的主要问题。首先分析了我国任务型组织在员工保留方面的优劣势,其中,优势主要在于体制保障方面,国内的任务型组织往往可以获得更大的政府支持力度;劣势主要体现在薪酬激励手段作用发挥受到的约束及传统稳定观念的负面影响。接下来详细介绍了北京奥组委在员工保留方面的经验做法,包括中国特色的“事业留人,感情留人”、员工来源渠道多样化、具有一定市场竞争力的薪酬待遇、形式丰富的专业培训、建立人员保留金、赛后表彰、赛后安置七个方面的具体措施。最后,通过具体数据对北京奥组委人员保留工作取得的积极成效进行了充分肯定,也对不足之处进行了客观点评。   第六部分在前几章的基础上,进一步指出加强和改进员工保留工作、深化任务型组织研究工作对推进我国经济社会发展、提高任务型组织管理水平和理论研究水平的重要意义。结合北京奥组委的实践,对今后加强和改进我国任务型组织员工保留工作提出了6条具体建议,一是要为员工职业转换提供更多的途径与帮助,二是要更好的发挥薪酬福利工具的激励作用,三是要更加关注员工素质培养和能力提升,四是要进一步发挥“心理群体”的积极作用,五是要努力提高社会关注度和重视程度,六是要充分发挥常规组织的保障作用。
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