本文着重探讨政府危机公关的传媒角色,将研究时间范围限定于转型时期,从提出问题、分析问题和解决问题三个角度入手,通过对案例的定量与定性分析,来考量政府、传媒和公众三者之间的动态平衡关系,从而实现三者之间的互促、互进和互生。对突发公共事件政府危机公关传媒角色的分析,要紧密联系当前的社会条件,探讨突发公共事件中大众传播媒介的伦理道德,并提出如何完善突发公共事件中政府危机公关中的传媒角色。力图实现政府、传媒和公众三者和谐共生,使得传媒成为政府与公众之间构筑畅通的信息交流平台。转型时期是一个利益格局剧烈碰撞的阶段,各种关乎公众利益的问题较为突出。尤其是面对突发性公共事件,政府的一举一动都会引起社会的密切关注。政府的信息管控、传媒的信息发布和公众的信息获取成为了矛盾激化的焦点。传媒则是衔接三者的核心,因此深入研究突发公共事件中政府危机公关的传媒角色,对研判政府、公众和传媒三者之间的和谐关系有着重要的意义。本文以事实为依据,以理论为支撑。援引了大量数据资料,进行定量和定性研究,对政府危机公关事件进行传媒建构。全文注重对比分析,选择特征突出的两份报纸进行比较,既分析优势,又指出问题。不仅仅停留在文献研究和案例分析的层面,更上升到价值、伦理和制度层面思考和分析。随着信息领域范围的日趋扩大,传媒的范围不在局限于传统意义之上,政府和公众亦发挥着媒介的作用,本文在研究政府危机公关的传媒角色过程之中,创新性将政府、公众和传媒三者都融入到媒介的范围之内,实现媒介环境的全覆盖。在认真借鉴和参考前人学术研究成果基础之上,运用社会学的观点来分析政府危机公关的传媒角色,将巴德尔定义的政治问责性和公众问责性融入到分析和研判之中,并突破既有的学术范围,侧重传媒的伦理价值,即政府与传媒、公众与传媒和政府与公众之间的密切关系。传媒角色的延展性分析是媒介素养研究范畴的重要一环,政府、公众和传媒三者相容共生,相互交织。任何环节的缺失都将造成全局性的影响。政府、传媒和公众三者需要协调共生和优化发展。政府是危机公关中的主导者、传媒则是危机公关中的桥梁、公众是危机公关中的参与者。本文侧重研究的针对性和可操作性,紧密围绕突发公共事件的前后始末,注重分析和建构理论框架,把握问题的核心和关键。坚持政府、传媒和受众三方协调考量的原则,既要做好三者的相关内容研究,又要重点研判传媒角色、传媒责任和传媒管理。