本文从具身认知的视角出发,选择具身认知研究领域中的感知温度这一研究范畴,探讨消费者的身体体验(感知温度)对消费者精神活动(品牌丑闻认知)的影响。本文采用情景操控的实验方法进行研究。通过三个实验,本文发现,相比于在感知低温情境下,在感知高温情境下的消费者对丑闻相关品牌的宽容程度更低;消费者感知到的与自己与品牌之间的心理距离在这种现象中起到中介作用;品牌的拟人化程度对这种现象有调节作用,即只有在高品牌拟人化的程度下,消费者的温度感知才会影响消费者的品牌丑闻认知活动。因此,本文表明,消费者的品牌丑闻认知不是单纯的大脑思维活动,而是一种有身体感觉参与其中的大脑活动。从理论角度而言,本文从一个新的视角对品牌丑闻认知进行探讨,打破了只从纯思维活动角度研究品牌丑闻认知的研究惯性,拓展了品牌丑闻认知的研究视角;从实践角度而言,在实验三中探索现实可行的操纵方法,能够为企业进行品牌丑闻修复活动提供有实践性的指导。