【摘 要】
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该文共由四个章节构成.第一章,论文分析了渠道的构成以及职能,着重研究了渠道冲突的界定以及目前渠道冲突理论的发展状况,通过对渠道权力、渠道冲突与合作的内在联系的阐述,
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该文共由四个章节构成.第一章,论文分析了渠道的构成以及职能,着重研究了渠道冲突的界定以及目前渠道冲突理论的发展状况,通过对渠道权力、渠道冲突与合作的内在联系的阐述,揭示了渠道冲突产生的内在机理,并提出了对其进行管理与控制的策略选择.第二章,作者重点分析了快速消费品行业的特点以及其基本的分销模式.第三章,论文分析了对快速消费品行业渠道冲突研究的意义,介绍了该行业冲突产生的市场背景,将该行业的渠道冲突分为三种类型:多渠道冲突、水平冲突和垂直冲突,并对这三种类型的冲突在行业内的表现与成因进行了深入的研究.文章指出,恶意的冲突会影响渠道效率,应对其进行有效管理.第四章是该文的重点.它探讨了如何减少渠道冲突的发生几率,提出在冲突发生时,应对其进行正确的识别,并通过目标协调机制与沟通机制的建立来避免恶性冲突的发生.作者同时提出了解决渠道冲突的策略及方法选择,并对恶性跨区这一常见的渠道冲突提出了自己的解决方案,指出企业应结合自己的资源状况综合运用各种策略与手段对渠道冲突实施有效的管理与控制,以建立自己的渠道优势.
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