目前全球各大运营商网络基础建设规模增长趋于平缓,使得全球移动通信设备市场竞争越来越激烈。同时一些跨国运营商巨头沃达丰、法国电信、阿联酋电信等纷纷受到国家政策和汇率波动的影响,集团对基础网络建设的投入也在逐年减少。各大运营商为了抢占当地的市场份额,对网络质量和用户感知提出了更高的要求,面对严峻的竞争形势,服务比拼成为通信设备厂商关注的焦点。本文介绍了Z公司海外A国无线网络RNO项目管理的意义和影响,并以A国项目为例,对当前的管理现状进行了深入分析,按照项目管理体系框架中的项目五大过程组对实际项目进行复盘和总结,找出项目执行过程中遇到的管理问题。在发现问题后,对问题按照十大知识领域进行分类,详细区分哪些问题属于整合管理、范围管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、干系人管理、采购管理、时间管理、风险管理、沟通管理。根据各个领域中的问题数量,选取部分相应的知识领域进行管理方法的研究。在研究过程中,可以使问题从抽象到具体,并依据项目管理流程,提出合理化建议。通过项目管理水平的提升,以帮助未来服务项目执行过程中,有充分的管理经验借鉴,达到降低风险,提升交付质量的目的。以Z公司在A国的无线网络RNO项目为例,经过系统研究后,发现大部分执行中的问题出现在干系人管理、质量管理、范围管理和沟通管理中。结合知识领域的过程方法,一共总结整理出四条建议,并将建议和整个管理方法进行项目推广。在后续的项目执行中,通过复盘KPI整体趋势,发现KPI指标得到明显提升。