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组织文化作为一种行为模式,定义了组织内部人们的生活方式,并作为联系组织内成员的纽带,在组织行为相关文献中占据了重要地位。尽管大量的文献研究表明组织文化和工作绩效之间存在正相关关系,但是一些研究的结果表明这种关系是不同的,其中可能存在重要的中介变量和调节变量。本研究试图通过引入一个以组织承诺为中介变量,以组织政治知觉和领导风格(变革型和交易型)为调节变量的模型来填补既有研究的空白之处。研究结论能加深对影响工作绩效的组织文化维度的理解,有助于阐明组织承诺与工作绩效之间的关系。本研究试图在加纳的大都会、市和区议会(MMDAs)等收集研究数据,以检验组织文化对工作绩效的影响,以及组织承诺、组织政治观念和领导风格的中介和调节作用。本研究是非常有意义和必要的,因为它弥补了实证和理论文献中关于本研究感兴趣的变量之间关系的不足。本研究采用横截面调查设计的定量方法,并通过多阶段抽样方法抽取了加纳西部地区大都市、市和区议会的556名员工。对于样本数据,本研究借助了层级线性回归和结构方程模型(SEM)两种分析工具展开统计分析,以检验本研究所提出的各个假设。具体而言,一方面,采用结构方程模型(SEM)检验了组织文化各个维度(宗族型、活力型、市场型和层级型)对工作绩效的直接影响,以及组织承诺(情感承诺、规范承诺和持续承诺)对组织文化与工作绩效关系的中介作用;另一方面,采用分层线性回归方法,检验了组织政治知觉和领导风格对组织承诺与工作绩效间关系的调节作用以及其中复杂的交互作用。在进行假设检验之前,对样本数据进行了初步的分析,如描述性统计分析、相关分析、测量工具的信效度检验、多重共线性检验和模型拟合度检验,为选择适当的工具和方法来检验研究中所提出的各变量间关系的相关假设提供初步的判断依据和支持。研究结果发现:(1)结构方程模型(SEM)分析结果显示,首先,组织文化对工作绩效具有显著正向预测作用。其中,组织文化所包含的宗族型、市场型和活力型三个维度对工作绩效均有显著正向影响,且市场型组织文化的影响作用最为显著,但层级型文化对工作绩效的作用不显著。其次,组织文化所包含的宗族型、活力型、市场型和层级型四个维度均能显著正向预测组织承诺,包括情感承诺、规范承诺和持续承诺。再次,在MMDAs中,组织承诺所包含的情感承诺、规范承诺和持续承诺维度均对员工的工作绩效有显著的正向影响,其中规范承诺对工作绩效的影响最大。最后,中介效应分析结果显示,组织承诺的三个维度在组织文化和工作绩效之间起中介作用,其中情感承诺的中介传导作用最为显著。(2)分层多元线性回归分析的结果显示:首先,组织政治知觉对组织承诺的情感承诺和规范承诺两个维度与工作绩效间的关系具有显著的调节作用,具体而言,组织政治知觉削弱了情感承诺和规范承诺与员工工作绩效间的正向关系。然而,对于持续承诺与工作绩效之间的关系,组织政治知觉不具有显著的削弱作用。其次,变革型和交易型领导风格对情感承诺、规范承诺和持续承诺与员工工作绩效之间的关系具有显著的调节作用,会进一步加强组织承诺各维度与工作绩效间的正向关系,且交易型领导对组织承诺与工作绩效关系的调节作用程度更强。最后,组织政治知觉与领导风格间的交互作用结果显示,变革型领导风格和交易型领导风格均能减轻组织政治知觉对组织承诺和员工工作绩效关系的负面影响。有趣的是,在这种互动关系中,交易型领导比变革型领导更能有效地缓解组织政治知觉对组织承诺和工作绩效关系的负面影响。本研究的创新之处在于:首先,在既有文献中,本研究首次运用竞争价值观框架下的组织文化类型来研究其对加纳公共部门员工工作绩效的影响,揭示了组织文化的哪个维度对员工工作绩效具有积极影响以及这种影响产生的条件。其次,运用领导-成员交换理论和程序正义理论作为社会交换理论的前因和行为成分,解释组织承诺如何作为中介变量,以帮助我们理解在加纳公共部门中组织文化影响员工工作绩效的机制,这是一个创新性的贡献,因为在现有文献中没有研究使用这些理论来探讨这种关系,特别是在加纳和非洲情境下。因此,这项研究填补了现有文献中的这一空白,并为研究人员提供了对非洲情境下员工承诺在解释文化和工作绩效关系中的作用的深入理解。再次,本研究强调了能最有效地在加纳公共部门实现高水平的员工组织承诺和工作绩效的领导方式,既有研究还未探讨过这一问题。然后,本研究还首次探讨了组织政治知觉与领导风格(变革型和交易型)的交互作用,及其对组织承诺和工作绩效关系的影响,为现有相关研究成果做出了较大的理论贡献。更重要地,本研究发现组织政治知觉和领导风格(变革型和交易型)在影响组织承诺与工作绩效间关系的强度方面存在交互作用。因此,本研究还增强了对组织承诺何时与工作绩效密切相关的理解。本研究的实践启示在于:其一,加纳地方政府部门(LGS)在向MMDAs招聘员工时,应特别注意员工的简历和就业历史。这项建议是非常必要的,因为员工简历和就业历史能提供关于员工组织承诺程度的重要信息或体现其趋势,以帮助做出相关决策。与那些具有非常“游牧”性质的就业历史相比,应优先考虑在以前的组织中工作时间较长的员工。其二,建议议会对1992年加纳宪法第243(1)条进行宪法修正,允许总统从执政政党中任命市长。这是为了给无党派的市长选举让路,因为根据一些员工的看法,这些领导人的党派政治任命在市长选举中培养了组织政治知觉。其三,此外,由于组织政治知觉对组织的结果有重大影响,本研究建议地方政府和农村发展部以及地方政府服务部为MMDCEs(市长)定期举办领导研讨会。这将有助于MMDCEs(市长)通过创造和维持对员工公平公正的有利工作环境来提供有效的领导力。这将有助于最大限度地降低员工的组织政治知觉水平,从而实现高水平的组织承诺和工作绩效。