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改革开放以来,随着国家经济转型的进程,私营企业的发展对于国民经济有日益增强的重要作用。私营中小企业的战略管理理论需要基于本土因素进行修正,关系运作发生在私营中小企业经营的各方面,对于私营企业绩效有重要的影响。本研究重点研究了经济转型中我国私营中小企业的关系行为,证实了关系认知和关系运作对我国私营中小企业战略选择的影响。
本研究回顾了经济转型中我国私营企业的发展历程,从战略管理、社会学、心理学、伦理学等不同视角系统归纳了国内外的关系研究,对本研究涉及的关系认知、关系运作等范畴等进行了确认,在此基础上建立了私营企业关系运作、关系认知和企业绩效理论模型并进行了实证研究。作为针对私营中小企业私营企业家为样本的实证研究,本研究以142家私营企业为样本,利用SPSS软件工具进行数据分析和假设检验等研究。本研究设计的假设分4组,17个假设,实证检验结果表明8个假设获得支持,1个假设获得部分支持,5个假设未获支持,3个假设未获支持,但是获得反向支持。本研究揭示了私营企业家关系认知、关系运作和企业绩效之间的关联关系。可能做出的贡献有:
1、本研究选择了一个新的角度或者新的概念模型,从关系运作和关系认知两个方面,分析关系对于私营中小企业绩效的影响,探讨了关系对于私营企业的战略意义。本研究采用比较规范的定量方法去研究经济转型过程中私营企业关系运作、关系认知和企业绩效之间的相关关系。为了保证方法得当和数据可靠,研究者花了大量资金和时间,通过向国内外学者请教,提出了关系认知、关系运作和企业绩效的研究模型,设计了信度、效度较好的关系访谈问卷。问卷调查后,对数据进行了长时间的可靠性处理和深入的挖掘。本研究还为中国特色私营企业战略管理方向提供了一个综合性的实证研究数据库。
2、实证研究获得了以下一些有意义的结论:(1)经济转型中我国私营中小企业应该将关系这一主题上升到企业战略高度来看待,对关系资本进行投资,经常有目的地去拓展商务关系,从而获得企业运营上的成功。(2)私营企业家应认识到关系的重要性并不能够成就企业的绩效,具体的关系运作方式会影响企业的绩效。 (3)对于转型期中国的私营中小企业,私营企业家过年过节跑关系、宴请商务对象、回报交易方等积极交流的运作方法和企业绩效之间存在正相关关系。 (4)私营企业家联系的网络大、示好运作多、认识关系的重要性和企业的绩效存在负相关关系。 (5)私营企业家私下解决交易中的冲突、授意员工去拓展关系、认知关系交往规则和企业绩效的相关关系未获支持。
3、本研究在实证研究的基础上进行了理论升华,提出战略关系视角的观点,并依照这一视角,分析转型期中国私营中小企业的关系战略,设计了私营企业关系运营的行为模式和实施策略,有助于指导私营企业关系战略的实践。这一理论的意义在于其中国本土情境的描述。作为一个新的理论视角,它拓展了关系理论的局限,所得结果也能够丰富对于我国私营企业战略管理的研究。
本研究对于我国学术界、政府和私营企业家均具有一定的参考价值,尤其是能够对私营中小企业制定战略提供有益借鉴。最后,本文分析了不足,对后续研究作了展望。