【摘 要】
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校园是高校学生充实自我的重要地方,书籍是高校学生获取知识的重要途径。教材类书籍并不像网络资源那样频繁更新,而是作为一个可流动和回收的资源,反复被学生们使用,但如何更加简单、便捷的流动书籍资源便成为了一个亟待解决的问题。本课题以用户需求为中心,了解和挖掘学生对循环使用闲置书籍的内心需求,设计了一款可以使校园内闲置书籍资源回收再利用的装置。首先,根据搜集和整理课题背景资料,确定课题研究的目的和意义,并
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校园是高校学生充实自我的重要地方,书籍是高校学生获取知识的重要途径。教材类书籍并不像网络资源那样频繁更新,而是作为一个可流动和回收的资源,反复被学生们使用,但如何更加简单、便捷的流动书籍资源便成为了一个亟待解决的问题。本课题以用户需求为中心,了解和挖掘学生对循环使用闲置书籍的内心需求,设计了一款可以使校园内闲置书籍资源回收再利用的装置。首先,根据搜集和整理课题背景资料,确定课题研究的目的和意义,并结合目前国内外闲置书籍循环利用现状进行分析和总结,确定了课题研究内容和方法。对现有用户需求相关理论方法进行归纳和梳理,分析了用户需求的特征、分类和理论模型,提出了用户需求在产品设计中的重要性以及重点和难点。其次,采取问卷调查和用户访谈法对高校学生进行调研分析,直接获取高校学生的显性用户需求。结合竞品分析梳理出竞品的优势和劣势,间接得到了闲置书籍循环利用装置的隐性用户需求。运用用户角色模型、用户旅程图总结了高校学生闲置书籍的处理方式和线上及线下的二手书交易中存在的体验问题。引入马斯洛需求层次理论归纳用户需求,并从若干需求中确定了装置的关键用户需求。最后,将得到的关键用户需求转化为产品需求,提出了以用户需求为中心的闲置书籍循环利用装置设计方案。通过评估实验和Kano模型调查问卷进行设计方案评估,验证了功能需求设置的合理性,并得出了实现功能需求的优先级。结合需求的优先级顺序,在原有设计方案上,从功能模块、运营模式、使用流程、人机交互等方面进行了设计优化。本文基于用户需求理论进行设计研究,提取出了目标用户群的关键用户需求,设计了一款闲置书籍循环利用装置,实现了闲置书籍消费者和提供者的双赢,有利于书籍资源的循环可持续发展,倡导大学生树立环保节约意识的同时为学生的学习生活提供便利。
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