目的：（1）了解杭州市社区居民医疗旅游行为意向的现状；（2）探讨杭州市社区居民医疗旅游意向的主要影响因素；（3）为医疗旅游机构能够设计具有吸引力的医疗旅游服务以及医疗旅游机构的发展提供合理建议；（4）为相关政府部门制定推动医疗旅游产业发展的政策措施提供政策建议。　　方法：（1）对理性行为理论、计划行为理论、国内外医疗旅游研究现状进行文献综述，构建了本研究的研究模型，在此基础上提出了研究假设。（2）通过访谈调查、专家咨询以及预调查，设计出最终的调查问卷，并对研究模型进行修正。（3）采用立意抽样的方法，抽取杭州市老城区中拱墅区大关街道和新城区中下沙经济开发区下沙街道做为调查现场，在每个调查现场再按照地理位置随机抽取两个社区，以社区年满18周岁的常住居民为调查对象，采取入户调查和拦截调查相结合的方法，发放、收回了479份有效问卷。（4）运用SPSS19.0和AMOS7.0统计分析软件，选用方差分析、相关分析、结构方程模型分析等统计分析方法，对现场调查所收集的数据进行分析，对研究假设进行了检验，并依据数据分析的结果对研究模型进行了最终修正。　　结果：（1）在Likert五等级评分中，有关医疗旅游的三个问项：“是否愿意参加医疗旅游”、“是否愿意推荐亲友参加医疗旅游”和“是否愿意关注医疗旅游资讯”的平均得分分别为3.33±1.10，3.32±1.09和3.57±1.08，表明杭州市社区居民具有较高的医疗旅游意向。（2）社区居民的行为态度、主观规范和知觉行为控制对医疗旅游意向具有显著的正向影响，其中行为态度对医疗旅游意向的影响最为显著。（3）自我信念、医疗信念对行为态度具有正向影响，旅游信念虽然与行为态度正相关，但并不产生直接的影响，规范信念、控制信念分别对主观规范和知觉行为控制存在显著的正向影响。（4）平均每年旅游花费不同的社区居民，其医疗旅游意向存在显著差异（P＜0.05）。　　结论：杭州市社区居民的医疗旅游意向较高，行为态度、主观规范和知觉行为控制对社区居民的医疗旅游意向具有直接的影响，行为态度对医疗旅游意向的影响最大。自我信念、医疗信念通过行为态度间接影响医疗旅游意向，规范信念和控制信念分别透过主观规范和知觉行为控制间接影响医疗旅游意向。同时，社区居民平均每年旅游花费对医疗旅游意向也存在显著影响。由此，医疗旅游机构应当确保医疗服务质量、注重运用口碑营销、准确定位目标人群、共享医疗旅游信息。为了推动医疗旅游业的发展，本研究建议相关政府部门应当努力改善社会医疗服务环境、提高社会医疗服务水平、不断加强医疗旅游宣传。