变革型领导、组织信任与组织公民行为的关系研究

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根据社会交换理论,组织中成员与组织之间的互动关系是基于互惠的基础,双方可能形成社会性契约,维系这个契约的关键在于成员与组织之间是否彼此信任。在组织中,组织信任感对个体的工作满意度、组织承诺以及组织公民行为都有不同程度的影响。回顾以往的研究,我们发现变革型领导风格是影响组织信任的重要因素,而组织公民行为又是组织信任的结果变量,鉴于此,为了进一步研究三者之间的相互关系,本文以山西省高校教职工为研究对象,探讨变革型领导、组织信任与组织公民行为之间的相互关系,以及组织信任在变革型领导和组织公民行为之间的中介作用。本文在变革型领导这个变量上选取了李超平、时勘的德行垂范、愿景激励、个性化关怀和领导魅力四维度结构;组织信任上选取了学校信任、领导信任和同事信任三个维度;组织公民行为采用了樊景立教授以中国大陆为研究样本得出的最新的四个层面,即个人层面、群体层面、组织层面和社会层面。通过对山西省9所高校,共计732名教职工的有效问卷调查,得到以下发现:1、人口学变量不同的教职工在对变革型领导、组织信任和组织公民行为的认知上存在一定的差异,其中年龄、任职年限和职称对各研究变量的影响较大。2、相关分析发现变革型领导、组织信任和组织公民行为两两之间均存在显著的正相关关系。3、通过建立三者的结构方程模型,进行嵌套模型的比较后得出,组织信任在变革型领导和组织公民行为之间起部分中介作用。研究表明,高校领导者要在实际中工作中采用变革型领导风格,努力锻炼与提高自身的领导魅力,同时建设充满信任感的高校校园文化,使教职工感受到强烈的组织信任感,促进教职工表现出更多的组织公民行为。
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