论文部分内容阅读
团队成为现代组织中越来越普遍的组织形式,尤其随着知识经济时代的快速发展,如何提高团队中知识工作者的工作效能,成为学者和管理者的关注焦点。随着环境瞬变与客户需求的多样,团队成员价值在满足当下需求的同时,也在应对外界变化做出转变方面日益凸显。然而权衡两种不同方向价值的实现需要团队同时具备两种能力,一种能力是为了满足当今业务需求管理上的均衡和效率,另一种能力是为适应未来所必须面对的环境的变化,前者是一致性能力,后者为可变性能力,两种能力的结合既是情境双元能力。因此,保证团队不同方向价值的实现需要一致性能力与可变性能力同时具备,而两种能力的作用发挥需要团队中支持的情境,这种情境鼓励团队成员个体判断怎样在一致性与可变性的矛盾需求之间最好的分配他们的时间。 本研究在国内外情境双元能力相关理论研究的基础上,依据国内知识工作团队实际情况,提炼出主要研究变量并构建研究概念模型;针对主要研究问题进行试问卷设计与分析,最终生成调研正式问卷。研究以来自185个团队的400多名知识工作者为研究对象,在地域分布上,问卷的发放不仅覆盖北京、深圳、上海、浙江等知识人才密集型省市,也遍及陕西、四川、山西等知识人才分散型省市。大部分问卷的发放都借助于网络平台,共发放问卷400份,最终获得有效问卷236份,运用SPSS19.0等数据处理工具对调研数据进行描述统计、相关分析、回归分析。实证结果得出情境双元能力对团队效能的团队绩效、团队积极性行为和团队承诺三个维度均有显著正向作用效果,引入报酬依赖性与决策集中化在两种能力与团队效能之间的调节作用,研究结果显示决策集中化程度越高的团队中,两种能力及其交互对团队效能的作用效果则越不明显。报酬依赖性并没有如假设预期,在两种能力的交互对团队效能的作用效果中显示正的调节作用。本研究在理论与实证分析的基础上,不仅拓展了情境双元能力的研究层次,而且证明了其除了能够为团队带来直接绩效的提升,也促进团队积极性和团队承诺等间接绩效的提升。且情境双元能力中的一致性能力和可变性能力对团队效能的作用效果存在差异。