作为当前中国规模最大的造纸企业-APP，由于前期扩张性投资策略的成功运用，使其获得了在产品质量和成本上的竞争优势。但随着竞争的加剧，原有的竞争优势正在逐渐的丧失。如何应对造纸行业中新的一轮竞争?如何在竞争中保持领先?如何创造新的核心竞争力?便是本论文所要研究和尝试解决的问题。 　　当新一轮纸业竞争的焦点从产品的生产环节转到产品销售环节上来的时候，如何改变其原有简单的销售模式，使纸品这一传统的工业产品在营销模式上有所创新，变原有的交易营销为一种“生命共同体”式的新型关系营销模式，便成为了解决上述问题的关键。 　　论文从菲利普·科特勒的创造客户价值最大化的基本原理出发，通过对整个上下游产业价值链的深入分析，并结合对当前市场营销模式从交易营销向关系营销的转变趋势的理解。认识到为交易客户创造价值，使客户价值最大化是APP营销战略创新的根本出发点和目的。同时因为工业产品的交易客户自身还存在满足他们的下游顾客需求的需要，因此帮助交易客户来影响、引导和满足他们下游顾客所产生的需求，从而反向提高交易客户的价值，实现客户价值最大化，并在此基础上建立起来的新型关系营销模式，是当前APP营销战略创新和核心思想，也是APP在新的竞争环境中继续保持领先的核心竞争力。 　　论文还运用菲利普·科特勒水平营销的新思想，将产品按照工业品和消费品进行分类，并为APP的产品找到合适的定位。在分析各类别产品的营销特点和共性的基础上，将其他类别的成功案例，如柯达的产品研发，利乐的顾问式营销，莱卡的品牌跨位传播等策略，经过改变后横向移植应用到APP产品的研发、定价、分销、客户关系，品牌建设等营销组合的各个环节当中。从而组建了新型关系营销模式的核心内容。 　　通过研究，本论文旨在为APP创造新的核心竞争力，提供理论的上的探索和实践上的建议，也对造纸业营销模式创新和工业品营销模式的创新应用进行探索和思考。