【摘 要】
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伴随着体验经济的到来,人们的消费需求也逐渐从产品价格、产品质量、产品服务向产品体验过渡,美好的消费体验甚至超过产品本身,越来越得到消费者的青睐,体验营销也应运而生。与此同时,互联网的兴起与发展极大地改变了人们的生活,网络销售市场的地位也随着互联网的发展越来越高,为体验营销营造了新的态势和机遇。本文以当前互联网大背景下的体验营销为研究视角,以中小型蜂业企业项目为研究主体,选取山东省CHZZ蜂业有限公
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伴随着体验经济的到来,人们的消费需求也逐渐从产品价格、产品质量、产品服务向产品体验过渡,美好的消费体验甚至超过产品本身,越来越得到消费者的青睐,体验营销也应运而生。与此同时,互联网的兴起与发展极大地改变了人们的生活,网络销售市场的地位也随着互联网的发展越来越高,为体验营销营造了新的态势和机遇。本文以当前互联网大背景下的体验营销为研究视角,以中小型蜂业企业项目为研究主体,选取山东省CHZZ蜂业有限公司为研究对象,基于体验营销的相关理论,在对目标企业进行内外营销环境深入剖析的基础上进行相关体验营销策略设计,旨在探索适合企业能够持续稳定发展的营销策略,提升其市场竞争力。本文首先在深入企业进行实地调研的基础上,详细了解了目标企业目前的实际情况以及体验营销现状,并剖析了目前目标企业在体验营销中存在的主要问题。接下来从宏观层面对目标企业所处的政治、经济、社会和技术这四个环境维度进行分析;从中观层面对蜂产品行业的总体形势以及蜂产品行业的竞争环境进行分析;并自编调查问卷,对顾客市场环境进行调查分析,详细了解消费者需求。然后找出目标企业所独有的内部优势和有利的外部机会,同时找出劣势和面临的外部挑战,确定了体验营销策略设计及实施的必要性。在对目标企业进行体验营销策略设计时,本文首先确定了战略性、可行性和互动性的基本原则以及整体设计思路,接下来从感官体验策略、情感体验策略、行动体验策略、服务体验策略、网络体验策略以及线上线下融合体验策略六大方面针对相关产品、养蜂基地、体验店等分别进行体验营销策略设计。同时,为了保证体验营销策略的可行性,本文又从体验基地建设、组织结构优化、政策帮扶以及平台合作建设四个方面提出了相应的实施保障措施,确保体验营销策略能够落地。
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