在全球化的信息时代，重大决策很少也很难由个体来完成，80％的复杂问题需要群体来决策。本文首先介绍了国内外支持群体活动的工具，而后着重探讨了以综合集成方法为指导的“群研讨环境(GAE)”的设计与开发。 “从定性到定量综合集成方法(Meta-Synthesis)”是由我国著名科学家钱学森先生在上个世纪90年代初提出的，进而他又提出了建立“从定性到定量的综合集成研讨厅”体系，综合集成方法是处理复杂问题的有效方法。以这种方法为指导的GAE系统的实现将给专家提供一个很好的研讨环境，把定量的模型计算与由专家掌握的定性知识有机地结合起来，实现从定性到定量的转化，发挥“人机一体，各取所长”的作用。 GAE是支持协作技术与知识创造二者有机结合的“场”，系统采用群思考模型，对复杂问题的分析从定性的群研讨开始，“研讨”本身就是群体协作的活动，协作的过程又蕴涵着群体间知识的共享与创造。 基于Web的B/S结构的松散耦合的GAE系统给用户提供一个集约化知识支持平台，系统包括支持群思考和群决策的两个模块，分别是知识创造的发散工具和知识综合的收敛工具。发散工具是专家发散思考，定性分析复杂问题的“场”，特点是应用双尺度法(Dual Scaling Method)将专家研讨内容加以可视化分析，这种二维图的表现形式刺激了专家进一步思考，拓宽其思维，帮助他们多视点、多角度、多侧面去了解所要解决问题的目标。收敛工具则采用层次分析法(AHP)和名义小组法(NGT)等收敛型思考方法对定性分析后的结构化问题加以定量求证，从而达到从定性到定量，以及定性定量相结合的方式来解决复杂问题。