第四次工业革命亦被称为工业4.0,它在不同领域都带来了许多重大成就,其中银行业是最显著的领域之一。这场新的革命已经能够延伸银行业对所有行业的影响力,并导致现代银行服务的快速变化。电子银行服务不仅在西方国家开展,而且目前很多基于先进技术的电子银行服务正由发展中国家的许多银行提供。越南的银行也顺着这种普遍趋势。Vietinbank是四家国有商业银行之一,也是越南三大银行之一。然而,对于电子银行服务的成功或失败并不仅仅取决于银行的规模。更准确地说,通过全面的商业环境分析,有效的营销策略将有助于Vietinbank的电子银行服务的盈利。因此,本文着重阐明与Vietinbank电子银行服务营销策略有关的重要问题。首先,第一部分是第一章,通过对国外和越南关于这一主题的许多研究文献进行研究,从而涵盖文献综述。第二部分也是第二章,是集中分析本文章使用的相关理论。接着,在第三章集中于基于SWOT模型的Vietinbank电子银行服务的详细评估。在第四章中,论文提出了这种电子银行服务的营销组合策略。第五章是对实施策略所需要素的评估。最后一部分是第六章,这是本主题的结论和展望。