【摘 要】
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近年来,员工的职场偏差行为逐渐成为了组织行为领域的研究热点,有研究调查发现过半员工曾发生过懒惰怠工、旷工和故意破坏等偏差行为,给公司的利益和形象方面造成了极大的损害,员工职场偏差行为的话题成为学者和管理者共同关注的焦点。根据社会交换理论和“挫折-攻击”理论,员工的工作行为是领导和员工之间交换关系的互动结果,当员工处于不如意的领导成员交换关系时,容易发生心理契约违背的负面感知,导致职场偏差行为的发生
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近年来,员工的职场偏差行为逐渐成为了组织行为领域的研究热点,有研究调查发现过半员工曾发生过懒惰怠工、旷工和故意破坏等偏差行为,给公司的利益和形象方面造成了极大的损害,员工职场偏差行为的话题成为学者和管理者共同关注的焦点。根据社会交换理论和“挫折-攻击”理论,员工的工作行为是领导和员工之间交换关系的互动结果,当员工处于不如意的领导成员交换关系时,容易发生心理契约违背的负面感知,导致职场偏差行为的发生。另外,中国的本土情境决定了员工的偏差行为会受到组织伦理氛围的影响。因此,本研究以新生代员工为研究对象,以社会交换理论和“挫折-攻击”理论为基础,探讨领导成员交换、心理契约违背对新生代员工职场偏差行为的影响,以及三种不同的组织伦理氛围在其中的调节作用。本研究在文献回顾的基础上构建了本文的理论模型,以及提出了对应的研究假设,并采用成熟量表进行预调查,根据调查结果剔除不合理题项后,形成正式的调查问卷对426名员工进行调查。采用SPSS19.0和AMOS23.0对收集的有效问卷进行统计分析,根据分析结果对提出的研究假设进行验证。通过相关分析发现,各变量之间呈显著相关关系;通过回归分析发现,领导成员交换对职场偏差行为存在显著负向影响,心理契约违背在领导成员交换和职场偏差行为之间起部分中介作用,关怀型和规范型伦理氛围在心理契约违背与职场偏差行为之间起到削弱型调节作用,自利型伦理氛围则起到增强型调节作用。基于本研究的结论,从以下几个角度为组织提出了预防职场偏差行为的管理建议:领导应重视与员工的沟通,多多关心员工的工作和生活;定期对员工的心理契约进行调查和监督,发挥心理契约有效管理的作用;建立负性情绪的疏导机制;营造积极正向的组织伦理氛围。最后提出了本研究的局限之处,以及对未来研究方向的展望。
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