六西格玛,又名6σ(Six Sigma),是统计学的概念,及六倍标准差,起源于摩托罗拉,主要是解决企业质量业务,通过百万分之3.4次的错误率来提升企业质量水平；后发展于霍尼韦尔,霍尼韦尔是站在摩托罗拉的基础上提高了企业的业务质量,主要提升企业的业务水平；突破于通用电气(GE),GE通过六西格玛管理从1995年开始培养了大批优秀人才,并成为GE公司的四大核心战略之一,韦尔奇曾明确提出通过六西格玛管理来改变员工的DNA,拓展到公司的其它各部门,包括金融事业部、哥伦比亚广播电台等等非织造领域,现任总裁伊梅尔是六西格玛绿带。六西格玛管理是一种以顾客为导向的持续改进的管理模式,也是一套企业综合改进提高业务的方法体系,可以帮助企业改善企业的业务流程,从而达到提高企业的业务水平,满足客户需求为基点的系统改进方法。六西格玛通过规范的五个大的步骤来逐步的解决复杂问题,这个五个步骤叫做DMAIC,每个字母都是一个步骤,分别是定义(Define)、测量(Measure)、分析(Analyze)、改进(Improve)、控制(Control), DMAIC是分别取每个步骤英文的第一个字母。这样通过客观科学的步骤改善业务流程。同样,六西格玛应用到设计领域里有一套新的方法,叫做六西格玛设计(Design For Six Sigma, DFSS)。通过这些六西格玛方法达到提高客户满意度,增强企业竞争力。继摩托罗拉、霍尼维尔、通用电气等先驱之后,更多的企业都实施了六西格玛,截止到2000年,80%财富500强的制造型企业都已开始实施六西格玛管理战略。后来逐渐延伸到石油、化工、金融、通信、医疗、物流、航空、酒店等等其它各行各业。甚至美国一些政府也开始采用六西格玛的方法来提高服务能力。随着先进科学工具的发展,目前单纯的六西格玛发展已经结合了日本著名的管理模式精益,以及流程管理和供应链管理等来解决企业的根本流程问题。本文以理论事,采用实证分析的方法,综合运用文献检索、数据分析、对比分析等方法,针对中国企业应用六西格玛这一专业领域的特点,对其营销策略进行了探索性研究,以期能使X公司对国内的六西格玛相关咨询的市场状况有一个系统的认识,为其在国内市场的开拓指明方向。同时,本文对运营咨询关企业的研发、营销及应用亦具有一定的借鉴意义。