在新兴金融服务业常态化以及科技进步等一系列冲击下,使国有商业银行的发展面临各种压力。为提高其自身市场竞争力,国有商业银行不得不提升自身管理与转型发展,这就对基层员工提出了更多、更高的从业要求,这无疑使其成为工作压力超负荷程度最严重的一个群体。在人员管理方面,国有商业银行传统的人力资源管理方式已不能达到预期的效果。人员管理方式不能对症下药,对员工的心理预期、职业预期造成一定冲击,员工对工作的不满现象屡见不鲜,职业倦怠问题接踵而来,进而影响整个银行经营管理的效果与效率。员工作为企业的第一生产力,深入研究并解决基层员工职业倦怠问题迫在眉睫。在这样的背景下,本文以G银行800多名基层员工为例,在文献梳理的基础上,以现有的李超平等人修订的职业倦怠量表、邱皓政开发的组织心理氛围量表为基础,全面分析了G银行基层员工职业倦怠现状及其影响因素。通过调查分析,发现G银行基层员工普遍存在职业倦怠现象,基于个体在性别、年龄、工龄、学历、婚姻状况等因素的差异,职业倦怠差异水平显著。组织心理氛围与职业倦怠之间存在显著负相关,而且组织心理氛围中的薪酬福利、工作资源、人岗匹配、自主性维度是造成G银行基层员工的职业倦怠的主要因素。为了给银行的管理者们降低基层员工的职业倦怠带来的不良影响,结合G银行基层员工产生职业倦怠的原因,针对性的提供了一些有助于缓解基层员工职业倦怠的对策建议,包括完善薪酬制度、提供工作资源、注重人岗匹配和提高员工自主性等。本文研究无论是对职业倦怠的员工本人,还是对G银行的职业倦怠管理,都具有重要的理论和实践意义。