人类交易的形式从最初的以物换物，到出现贵金属货币，发展到更轻便、易携带的纸质货币，为我们的生活带来了很大的便利。现如今，人们甚至可以连纸币和银行卡都不用携带，只需要将银行卡和手机APP绑定，即可轻松交易、方便出行。移动支付已经作为一种新兴的支付方式，进入了人们的视野，并被越来越多的人们使用着。　　本文通过对各种国内外文献总结归纳，先对移动支付的概念进行概述，并对移动支付业务运营模式，商业银行移动支付业务发展的现状和问题等进行详细论述。然后利用SWOT分析法等工具，分析了建行山西省分行移动支付业务的竞争环境和市场环境。以此为基础，考虑到建行山西省分行竞争相对较为激烈的市场环境，可以适用于科技接受模型理论，对影响商业银行移动支付业务发展因素进行分析。最后通过上述各项理论和数据的分析，为建行山西省分行移动支付业务发展定制合理的发展策略。提出了建行山西省分行应当采取差异化的产品设计、建立灵活的动态定价策略、建设完善多渠道营销体系，加强促销和宣传力度等措施加强未来在移动支付领域的竞争力。　　本次研究目的拟立足于建行山西省分行市场环境，通过对建行山西省分行移动支付业务内外部环境和移动支付发展影响因素的研究，提出建行山西省分行发展移动支付业务的相关发展策略，从而为国有商业银行发展移动支付业务提供参考，全面提升我国国有商业银行在移动支付领域的核心竞争力，也为其他机构发展移动支付业务提供不同的理论与借鉴。　　本文的创新点在于当下国内对于移动支付业务发展模式和发展环境的相关研究比较少，因此选取建行山西省分行为例站在商业银行角度研究移动支付业务的发展策略，研究视角有一定的创新性；从方法来说，本论文选定建行山西省分行客户为调研对象，发放问卷调查，并对利用TAM科技接受模型对调研结果做出分析、归纳总结，与传统的研究移动支付业务方法不同；此外，本论文是从客户感知视角和需求切入，突破了传统的研究方式，一定程度上拓宽了移动支付业务模式与发展策略研究的维度。