随着国内经济的持续发展,人民生活水平日渐提高,极大地推动了消费的增长。信用卡的出现一方面给消费者的消费需求提供了便利,另一方面也给银行带来了巨大的利润。然而由于缺少对信用卡风险的管控措施,有些银行在信用卡风险管理方面遇到了一些问题。如何提升银行风险管控,是保证国内商业银行信用卡业务盈利的前提,因此论文选题具有极强的现实意义。本文以J行HB分行信用卡风险监控管理为例,对如何提升整个银行业信用卡管理质量这一问题进行研究,并提出有针对性的对策和建议,以提供持续,健康发展和竞争力的商业银行信用卡业务的参考。本文共分为五章。第一章为绪论,详细阐述了论文的选题背景、研究目的、重要性、国内外研究现状、结构与研究方法。第二章主要综述信用卡风险的一系列理论,包括信用卡的概念以及信用卡管理的概念、目标、流程和原则。第三章介绍了J行HB分行信用卡风险管理现状,包括该行信用卡业务基本情况和该行风险管理的组织体系、运作流程、技术手段和人员素质。第四章分析了信用卡风险管理存在的问题和成因。目前在信用卡的审核期缺乏标准化,盲目扩张的客户数量的;风险管理机制,客户管理周期是不完善的,反欺诈预警监控机制缺失;贷后管理期存在坏账催收困难,呆账核销成本高效率低。其原因在没能形成全面的信用卡风险管理理念,管理组织体系不健全,还有风险管理的技术水平不先进等。第五章提出了完善J行HB分行信用卡风险管理的对策建议,要加强信用卡管理人员的素质和组织建设,理顺信用卡风险管理组织体系;事前对某些高危行业信用卡申请人应该加强审核,构建不良信用客户信息库,完善审批程序;事中要完善风险动态监测,做好信用卡异常交易风险排査,严格核定授信额度;贷后要建立健全有效的绩效考核机制,适时调整催收政策。另外,还需创新风险管理技术手段。