随着数字技术的成熟与应用,越来越多的行业开始数字化转型。保险行业原有模式遇到发展瓶颈,竞争愈发激烈,加之疫情的催化,推动保险行业数字化转型,成为业界共识。随着互联网技术的发展而兴起的互联网保险公司,具有独特的商业模式,在数字化转型方面,他们具有技术和经营优势,并且在数字化上投入大量资源,通过在保险业务中应用数字技术,率先开始了转型。那么互联网保险公司的数字化转型是如何影响企业绩效的呢?基于此,本文研究互联网保险公司众安在线数字化转型对企业绩效的影响路径与效果。本文在数字经济快速发展的大背景下,选取众安在线作为研究案例,分析了数字化转型对其绩效的影响路径和影响效果。通过文献研究法和案例分析法,总结数字化转型的本质、数字化转型与企业绩效的相关研究、保险行业数字化转型的相关研究等文献。论文对保险行业的数字化转型现状进行总结分析,经过对众安在线内外部因素的分析,梳理其数字化转型战略的实施所带来的商业模式的变化,并具体分析商业模式转变过程中产品、服务和流程的变化。从业务流程、数字增值服务和数字化科技能力等方面归纳分析出了数字化转型对企业绩效的影响路径,同时结合众安在线的绩效变化,从财务绩效和创新绩效角度分析数字化转型对众安在线绩效的影响效果。研究发现,众安在线数字化转型通过三条路径影响了企业绩效,这三条路径分别是:对关键业务数字化管理,通过创新产品和场景营销,实现了保费收入的增长,通过优化运营流程,实现降本增效;为客户提供数字生态增值服务,增强了客户粘性,实现了业务调整,降低了成本;提升数字化科技能力,开拓了新市场,实现收入增长。通过分析众安在线绩效的变化,发现其数字化转型提高了企业绩效。