随着居民生活阶梯电价的推行，对抄表、核算等业务及相关服务工作提出了新的、更高的要求，与此同时，社会民众对实施居民阶梯电价给予高度关注，服务压力巨大。论文研究主要为客户解决“缴费难”的问题，方便广大用电客户缴费，节约缴费时间而考虑，为客户提供了一种全新的服务方式，减少电力供应商的经营费用并提高了客户服务质量。本文首先分析国内外针对支付技术的研究现状，并对目前供电公司的收费方式优劣做了比较。以此为背景研究开发了电费即时缴费系统，该系统主要是从主站软件系统、接口设计和缴费终端三个方面展开研究的。研发过程经历了需求分析阶段、研发设计阶段和现场实施阶段。最后，利用即时缴费系统进行社区缴费，在实施过程中遇到的问题进行改进，并将其应用效果做出评价。以为广大客户提供优质、方便、快捷的供电服务为目标，创新思维、拓展缴费渠道，充分利用社会化代收方式增加电费缴费网点。电费即时系统应用于社区的模式突破原有缴费方式、方法，使营业厅收费业务延伸到客户便利的地方，利用低成本终端，结合相应的即时缴费平台实现即时缴费业务。具有覆盖面广，缴费过程简便，缴费数额不固定等优点，有效提高供电企业电费回收率，降低电费回收运营成本，提高客户满意度，提升了其企业形象，体现供电企业“亲民、利民、便民”的特色。