随着电信行业市场竞争的日趋白热化和 3G 等新技术的出现和应用，运营商的业务发展面临着巨大的不确定性。与此同时，各家运营商也面临着短期利益与长远发展、控制投入与扩大产出、投资回报要求高与业务价格逐步降低、引入高新技术与利用现有网络等经营矛盾。要解决这些矛盾，关键之一就是要实现投资管理体系的转变，从原先的粗放型向规模效益型转变，建立起以市场需求为主要驱动力、以精细化管理为主要管理方式的管理体系。建立后评价制度就是实现上述转变的重要举措。 本文针对通信企业投资项目的后评价问题，对通信企业发展的特点和其投资特点进行了分析，结合后评价理论，设计了通信企业支撑网项目后评价体系，包括后评价指标体系和后评价方法的设计，并且重点研究和设计了模糊层次分析法进行综合评价。本文利用该方法体系对中国移动通信总公司贵州有限公司话务网管三期系统进行了后评价实证分析，结果充分验证了本文设计的通信企业支撑网项目后评价体系具有一定的实用价值。