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数据库营销是企业营销模式的变革,是由以产品为核心向以客户为核心的转变,是大众营销向精准营销的变革。步入21世纪以来,数据库营销逐渐成为汽车厂商的核心市场竞争力。了解客户是数据库营销的核心,寻找最有价值的客户是过程,利用对高价值客户的了解和良好关系进行营销是目标,从而最终帮助企业降低营销成本,提升营销的收益。 本文就数据库营销在汽车行业的操作理念和具体应用做出了分析和讨论,以东风日产线下线上的数据库营销规划和执行为案例进行解析,结合笔者服务东风日产期间获取的经验和知识进行分析和讨论。 本文主要论述了东风日产在数据库营销的理念体系,数据库营销在传统渠道的应用方法,同时分析了这一体系中存在的若干不足之处,并探讨了在互联网和移动互联网技术飞速发展的时代,东风日产所面临的网络数据库营销所带来的挑战。文章的最后,笔者给出了自己针对这些不足之处与新挑战所给出的改进建议。 目前国内关于数据库营销在网络的应用内容还比较稀少,本文试图在一线实际操作的基础上摸索一些未来网络数据库营销的新的概念和方法,帮助汽车企业在未来尝试更多的数据库营销的可能。