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普遍认为,电子商务市场能够有效地降低搜索成本,提升信息传递效率和透明度,从而使市场效率得以提升,甚至有论者进而提出了“电子商务市场将导致无摩擦交易”的理论假说以及由此假说可以得到的可检验的一个推论——电子商务将导致市场价格水平的降低和不同销售商之间价格离差的消失。针对正在蓬勃发展中的中国旅游预定电子商务市场,收集市场价格数据对前述推论进行检验,考察无摩擦交易这一理论假说是否成立,成为一个具有相当理论价值和实际意义的研究问题。
本文以旅游预定产品中的网上酒店预定产品为例,收集只经营线上的纯网络销售商(Dotcoms)和兼营线上和线下的混合型销售商(MCRs)销售的线上价格的Panel Data数据,运用参数和非参数统计检验、计量建模等分析方法对中国的B2C旅游预定电子商务市场的价格和价格离差现象进行实证分析。结果发现:中国的B2C旅游预定电子商务市场的效率并没有提高,具体如下:
1.Dotcoms销售商与MCRs销售商的价格水平和价格离差水平没有显著差异;
2.在整个研究期间,两类销售商的价格水平与价格离差均随时间呈缓慢下降的趋势;价格离差普遍且持续存在;
3.不同销售商的所有产品均存在明显的节日效应,表现在节假日的价格水平与价格离差均低于工作日,但是这一效应对两类销售商的影响没有显著的差异;
4.网络销售商自身的特征影响产品的定价。不同销售商的价格均值不同:
在证实网络销售并没有导致无摩擦交易的基础上,从消费者购买决策行为角度分析消费者的需求,发现网站内容、企业品牌形象、交易安全和隐私安全、配送和售后服务等非价格因素影响购买决策行为,进而通过消费者的需求影响销售商的价格策略,导致无摩擦交易难以实现。