城市商业银行是当今中国银行体系中最具生机和活力的群体之一，但随着金融市场的开放和竞争的加剧，城市商业银行迫切需要通过不断推出具有竞争力的金融产品来拓展生存空间、寻求新的效益增长点。因此，新金融产品开发对于城市商业银行有着重要的意义。　　 本文从运营管理的角度入手，分析了城市商业银行在新金融产品开发的能力维度、流程步骤，形成相关的概念模型，并在此基础上建立了城市商业银行新金融产品开发模型，为城市商业银行新金融产品开发提供了一个较为全面的参考和指导。　　 此外，本文强调了信息技术对商业银行新金融产品开发的重要影响，确定了城市商业银行在新金融产品开发过程中所需要的信息技术及其评估标准，并此在评估标准的基础上，指出当前哪些信息系统的薄弱阻碍了城市商业银行的新金融产品开发。　　 在理论分析的基础上，本文采用多案例研究的方法进行理论检验。即通过对湛江市商业银行、东莞银行和中国工商银行的实地调研，收集城市商业银行在新金融产品开发方面的相关信息，并通过对案例的分析和对比，检验之前所得出的理论结论的合理性与准确性。　　 本研究一方面为当前中国115家城市商业银行提供一套切实可行的新金融产品开发模型作为参考，并提供新金融产品开发所需信息技术的评估标准，以帮助其更有效率地进行新金融产品开发；另一方面也为服务型企业的新服务开发，特别是金融机构新金融产品开发的理论发展作出一定的贡献。