“互联网+政务服务”是政政务服务于网络化管理的新模式,是互联网与政务体系的深度融合,2016年李克强总理在“两会”政府工作报告中提出大力推行“互联网+政务服务”的落实,促进数据的联通及共享,真正地实现便民利企政务。“互联网+政务服务”的政务服务新模式在国家层面被提出后,全国各省市积极地响应中央号召,不断推进电子政务服务工作开的开展,在全国范围内涌现了不少“互联网+政务服务”的创新模式,并且取得了不少可人的进展,为企业与百姓带来了切实的便利,使政务服务更加人性化、智能化。由此可见,“互联网+政务服务”是当前及未来大有可为的政务服务新领域,其对推动政府治理变革、促进电子政务的进一步发展有着重要的意义。基于上述背景,就吉林省而言,笔者首先对“互联网+政务服务”相关概念进行了界定,并分析了互联网及政务服务的相关理论基础,以确定本文的研究对象为吉林省“互联网+政务服务”;然后,通过文献研究法、比较分析法与定性分析等研究方法,对吉林省“互联网+政务服务”的现状进行了简单归纳,指出了当前吉林省政务服务过程中存在的主要问题,包括“渗透式”服务意识弱、政务信息共享程度有待进一步提高、政务微平台影响力较弱等问题,并运用实证分析法对问题成因进行分析;接下结合了吉林省的实际情况,运用比较分析法,通过对国内外政府就“互联网+”背景下政务服务不同举措下的先进经验,总结归纳了一些可借鉴启示:优化网络服务平台,以用户需求为导向,设立试点并逐步推广。最后,针对吉林省推进“互联网+政务服务”在新形势下发展中仍存在的问题提出了相应的排解策略,包括进一步完善政务服务评估机制、明确公众实际诉求以提高政务服务工作满意度、提高公众满意度指标在政府考核中的权重、进一步优化政务信息共享平台、规范政务信息共享平台建设、进一步创新政务微平台、持续对政务微平台进行开发与创新、积极寻求与三方平台的嵌入式合作,以期促进2020年吉林省“互联网+政务服务”工作目标的进一步达成,创新吉林省政务服务体制机制,深化政府改革。