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澳门社会发展急速,康复服务机构倡导实行优质服务,康复工作人员面对服务质素的提升,工作要求提高,他们的心理必需具备积极的心理状态,才能更好地改善和提高自己和他人的生活水平。本研究旨在综合国内关于职业倦怠、社会支持与心理健康关系研究的基础上,通过对澳门康复工作者群体进行问卷调查及统计分析,来了解澳门康复人员的心理健康状况,以及心理健康与职业倦怠、社会支持的关系。试图为澳门政府和民间组织提供一定的依据,关注康复工作者的心理健康。
本研究主要采取问卷调查及统计方式,研究工具为职业倦怠问卷(MBI-GS)、社会支持评定量表,以及SCL-90问卷,以澳门社会工作局辖下所资助的康复机构中的153名工作人员进行问卷调查。使用SPSS13.0进行数据分析,研究结果如下:
(1)康复人员职业倦怠在年龄、婚姻、教育程度、工作年资、职务方面存在差异,而性别与职业倦怠状况没有显著的关系。在人口统计学变量的不同水平上,效能感纬度没有差异。
(2)康复人员社会支持在年龄、婚姻、教育程度和职务方面存在差异,而性别和工作年资变量上差异不显著。发现只有已结婚,年龄大的被试能获得比较好的支持和利用支持来完成。
(3)康复人员心理健康只有年龄变量有存在差异,年龄越大的被试心理健康水平越高。
(4)职业倦怠、社会支持与心理健康三者之间存在相关,主观支持对职业倦怠、心理健康的预测作用大于客观支持、以及对支持利用度对职业倦怠、心理健康的预测作用。
(5)职业倦怠中的情绪衰竭对心理健康的预测作用大于社会支持中的主观支持对心理健康的预测作用。