【摘 要】
:
如何提高员工助人积极性日益成为学术界与实业界共同关注的焦点问题。工作场所帮助行为因其在促进交流学习、增强团队凝聚力和提升组织效率等方面发挥的积极作用而备受推崇。然而,工作场所帮助行为在提升组织有效性的同时,也对施助者造成了不小的负担,其“阴暗面”效应使得组织在鼓励员工帮助同事的道路上困难重重。现有研究从动机和内容视角对工作场所帮助行为的维度结构进行划分,对丰富施助者自主意愿和帮助方式领域的知识具有
论文部分内容阅读
如何提高员工助人积极性日益成为学术界与实业界共同关注的焦点问题。工作场所帮助行为因其在促进交流学习、增强团队凝聚力和提升组织效率等方面发挥的积极作用而备受推崇。然而,工作场所帮助行为在提升组织有效性的同时,也对施助者造成了不小的负担,其“阴暗面”效应使得组织在鼓励员工帮助同事的道路上困难重重。现有研究从动机和内容视角对工作场所帮助行为的维度结构进行划分,对丰富施助者自主意愿和帮助方式领域的知识具有重要价值,但却忽略了施助者提供不同类型帮助的投入和意愿程度,难以解释施助者在帮助同事时经历的现实矛盾,需要从更多元的视角来探索工作场所帮助行为的组成结构,以提高对这一现象的解释力度。工作场所帮助行为的多维性质可能是现有理论观点冲突的内在根源。为此,基于前人研究,本研究从施助者付出的角度,采用经典扎根理论方法探索工作场所帮助行为的组成结构,并遵照概念界定、维度识别、量表构建、量表净化和量表检验等步骤进行量表开发和验证;在此基础上,运用程序化扎根理论方法探索并构建施助者视角下工作场所帮助行为对其后续行为的影响关系模型,并以我国企业员工为样本对象,运用结构方程模型和层次回归分析方法,对三阶段程序收集的512份问卷数据进行实证分析。结果表明:(1)基于施助者付出视角的工作场所帮助行为是具有多维性质的“伞”形构念,具体包括关怀型帮助、教练型帮助和替代型帮助三种类型。关怀型帮助强调施助者对受助者在心理层面和社会关系层面的关心、理解和共情,教练型帮助强调施助者对受助者在知识和技能层面的具体传授,替代型帮助强调施助者对受助者在任务完成方面的过度分担。(2)程序化扎根分析进一步发现,这三种帮助行为会对施助者后续创新行为和后续偏离行为产生影响,而施助者的心理条件变量会在上述关系中发挥中介作用,外在职业目标作为个体动机会在其中发挥调节作用。(3)不同类型的工作场所帮助行为对施助者两种后续行为的直接效应存在显著差异。具体而言,施助者提供关怀型帮助对其后续创新行为的直接影响并不显著,但对其后续偏离行为具有显著负向影响;施助者提供教练型帮助对其后续创新行为有显著正向影响,而对其后续偏离行为有显著负向影响;施助者提供替代型帮助对其后续创新行为有显著负向影响,而对其后续偏离行为有显著正向影响。(4)工作投入心理条件变量对三种不同类型工作场所帮助行为与施助者后续行为之间关系的影响存在差异,即心理意义和公民疲劳在工作场所帮助行为影响施助者后续行为的过程发挥中介作用,而心理安全感的中介效应未能达到显著水平。进一步地,心理意义和公民疲劳在教练型帮助与施助者后续创新行为之间发挥部分中介作用,而在教练型帮助与施助者后续偏离行为之间发挥完全中介作用;心理意义和公民疲劳在替代型帮助与施助者后续创新行为和偏离行为之间均发挥部分中介作用;心理意义和公民疲劳在关怀型帮助与施助者后续创新行为和偏离行为之间中介作用均不显著。(5)外在职业目标对施助者工作场所帮助行为与其工作投入心理条件变量之间关系具有调节作用。具体而言,外在职业目标会放大关怀型帮助对心理意义和心理安全感间的负向影响,但会降低关怀型帮助对公民疲劳的负向影响;外在职业目标会强化教练型帮助对心理意义的正面影响,降低教练型帮助对公民疲劳的负向影响,但对教练型帮助与心理安全感之间关系的调节效应不显著;外在职业目标会放大替代型帮助对心理意义和心理安全感的负向影响,强化替代型帮助对公民疲劳的正向影响。研究结论的理论价值在于:(1)基于施助者付出视角提出并验证了工作场所帮助行为的多维性质,为解释现有研究关于工作场所帮助行为影响效应的冲突观点提供了一个新的分类视角和维度结构。(2)揭开了施助者“关怀型-教练型-替代型”三种帮助行为对于对其后续创新行为和偏离行为的差异化作用机制,细化了工作场所帮助行为影响效应研究,阐明了工作场所帮助行为“阳光面”效应和“阴暗面”效应的具体来源和中介作用路径,为认识和理解工作场所帮助行为复杂影响过程提供了一个有用的关系概念框架。(3)阐明了施助者提供“关怀型-教练型-替代型”三种帮助行为后的心理变化差异及其调节机制,证实了资源效应中的资源特异性现象,明晰了资源特异性在资源评价过程与资源效应过程中的差异。
其他文献
保护和发展农产品地理标志品牌对于培育乡村发展新动能,促进乡愁产业发展和乡村振兴具有战略意义。由于产品质量和信誉等与产地的内在关联性是农产品地理标志品牌的本质特征,同时,与生俱来的地域群体身份是消费者群体认同的重要内容,因此,消费者与地理标志品牌原产地之间的地缘关系成为研究农产品地理标志品牌消费行为的一个关键视角。大量研究虽然探讨了消费者群体身份对地理标志品牌消费行为的影响,但在既有研究中,群体身份
近年来,越来越多的实验表明,除了多巴胺能递质系统外,非多巴胺递质系统与异动症的发生发展有密切关系,有可能成为治疗异动症LID的新靶点。而纹状体中,伽马氨基丁酸(γ-GABA)能中等多棘神经元和胆碱能中间神经元表达I型代谢型谷氨酸受体,分为两个亚型:代谢性谷氨酸受体1(mGluR1)和代谢性谷氨酸受体5(mGluR5),这两类受体参与调节皮层-纹状体的外部信号输入及纹状体的内部活性。选择性抑制谷氨酸
基于液晶/聚合物复合材料的电控调光膜以其特殊的电光响应特性使其在智能窗领域中成为一类引人注目的新型材料。当前,传统的基于液晶/聚合物复合材料的正式电控调光膜以聚合物分散液晶(PDLC)模式为主,虽然已得到广泛应用,但其力学性能仍有待提高。基于液晶/聚合物复合材料的反式电控调光膜,通常以丙烯酸酯基聚合物稳定液晶(PSLC)模式为主。但其纤细的聚合物网络在电场下极容易被破坏,导致其性能下降,阻碍了其进
卫生资源是提高人口健康水平的重要保障。卫生资源投入的政策制定与实施对卫生系统和医疗卫生事业发展具有重要意义,但增加卫生资源投入是否必然提高人口健康水平仍无定论。新世纪以来,虽然我国实施了以政府为主体的卫生资源投入政策,但政策效果仍不清晰。当前,人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾在卫生健康领域不断加剧。一方面,由于人均预期寿命不断提高,人口老龄化成为我国社会的常态。近年来人口死
台湾问题既是一个政治问题,也是一个法律问题。国民党败退台湾后,将民国宪法架构的宪法秩序移植到台湾,奠定台湾地区“法秩序”中“一个中国”的基础。台湾地区“法秩序”中的“一个中国”并非静止不变,而是深受领导人政治意识形态以及“本土化”政策的影响。系统了解台湾地区“法秩序”中的“一个中国”的变迁,对于大陆把握两岸关系发展主动权、维护国家统一具有重要意义。本文从“领土”、人民两个维度,全面分析台湾地区“法
悬置是车身与发动机之间连接的隔振元件,是整车振动控制的重要单元,对提高汽车的噪声、振动与声振粗糙度(Noise、Vibration、Harshness)简称NVH有着重要作用。理想悬置低频大振幅需要大刚度大阻尼、高频小振幅需要小刚度小阻尼。因此,宽频隔振问题是悬置设计研究的难点之一。本文为解决发动机宽频隔振问题,通过分析多惯性通道液压悬置动态特性和节流盘数量对液压悬置特性影响,提出了新节流盘可控多
汽车高强板成形苛刻的现场服役条件要求Cr8钢模具有较高的耐磨性和韧性,国产Cr8冷作模具钢易开裂,模具在现场使用寿命不高。高强板成形对Cr8钢模具性能的高要求,需由模具原材料组织、热处理、表面强化等内部品质及后续工艺处理来保证。本文以国产HNC53钢为研究对象,对其原始组织及性能、真空气淬热处理之后碳化物的演变规律、表面强化工艺等进行系统研究,通过对模具摩擦磨损量进行数值模拟,结合现场实际应用,提
磁流变弹性体(MRE)是一种由铁磁颗粒嵌入无磁性弹性基体中制成的材料。作为典型的智能材料,MRE能够响应外部磁场,产生迅速、可逆的材料特性变化,在减振、柔性机器人等领域具有广泛的应用前景。影响MRE材料特性的因素有很多,包括基体材质、铁磁颗粒材质等。其中,铁磁颗粒链状排布的角度既能够影响MRE在磁场中的剪切特性,又能够影响其被匀强磁场驱动所呈现的静平衡角度。基于此,围绕链状结构角度对MRE剪切特性
目的:通过肠道菌群及血浆氨基酸-脑神经递质代谢探索柴氏逍遥散改善乳腺癌相关抑郁的作用及机制。方法:第一部分,通过查阅文献,分析血氨基酸-脑神经递质代谢、肠道菌群与乳腺癌、抑郁的相关性;结合中医传统理论和柴师临床研究经验,总结柴氏逍遥散治疗乳腺癌相关抑郁“疏肝”和“健脾”的代表性治则治法;论证基于血氨基酸-脑神经递质代谢和肠道菌群变化理论,研究柴氏逍遥散治疗乳腺癌相关抑郁的合理性。第二部分,采用Ba