未来20年将会是我国老年人口增长最快的时期,大力发展老龄事业,建立起立体、适度、普惠、全面、深入的社会养老服务体系,已经成为刻不容缓的任务。中国目前的养老模式以家庭养老为主、以机构养老为补充,社区养老为新形式,其中机构养老在满足老年人养老需求方面发挥着重要的作用。对于养老机构的社会工作介入,已不仅仅局限于对服务对象的日常看护、药物治疗和生活照料方面,而是将服务内容扩展到对服务对象的精神、心理和社会干预层面,从而满足老人的需要,处理环境中的障碍,提升服务对象潜能。本研究选取贵阳市社会福利院里的入住老人为研究对象探讨小组工作在改善老年人人际关系方面的作用。贵阳市社会福利院是民政部门下一所事业单位型养老机构,对老年人的日常生活照料周到,但是对人际关系问题等精神方面照料不足。研究对贵阳市社会福利院老年人进行调查、访谈,了解老年人的人际关系需求。在此基础上,通过行动研究,采用社会工作的小组工作方法介入老年人的人际关系问题,改善老年人的人际关系。小组工作主要分为两个阶段开展,第一阶段是小组工作的准备阶段,具体做好制定小组工作计划书、收集资料和联系各项资源、以传单和组织落实等方式宣传、招募成员和接受报名、预备小组工作所需的全部工作细节。第二阶段是小组的过程阶段,包括小组工作开展过程和小组工作结束和评估。研究发现,小组工作改善养老机构老年人人际关系实务工作有一定作用,但是效果不是很明显。有一些地方是值得反思,应注意以下几个方面,一是社会工作者应该强化对小组活动的组织能力及专业知识学习;二是社会工作者应加强对老年人的认知;三是要加强机构和学校的联系;四是要加强养老机构和社会工作的合作;五是要控制好老年人的分离情绪。